Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) Köln, Flammersfeld/Weyerbusch Vollzeit Jetzt bewerben Deine Aufgaben: Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff Weiterleitung wiederkehrender ...
... our remote customer service team in Germany. This position involves assisting users with platform navigation, account setup, and general inquiries via digital support channels. Key Responsibilities - Handle customer inquiries and support tickets via email, live chat, and ticketing systems. - Assist users with basic platform ...
... mentor, and lead a distributed, high-performing 24/7 customer support team across multiple tiers (B2B operator desk, VIP escalations, and technical/operational support). - AI & Automation Integration: Partner with product and engineering teams to implement and optimize AI-driven support tools (e.g., AI chatbots, intelligent ...
Description Fathom Realty is seeking a dedicated Customer Support Specialist to join our team remotely . This full-time position offers an exciting opportunity to engage with our clients in the real estate and mortgage industry, ensuring they receive exceptional service and support. As a Customer Support Specialist, you ...
... stability, compatibility, and performance Plan and execute integration, regression, and release testing; coordinate and manage software releases Provide Level 3 support by troubleshooting complex issues and performing root cause analysis in collaboration with teams Act as the technical interface between support/operations and ...
... Marketing-Teams sein und unsere Vertriebsteams aktiv unterstützen? Dann suchen wir genau dich für unseren Standort in Karben bei Frankfurt am Main als Marketing & Sales Support Specialist (w/m/d) Du erstellst gerne Sales-Materialien, hast Spaß an der Planung von Vertriebsaktionen und sorgst dafür, dass der Vertrieb neue Kontakte gewinnt? ...
... erfahrenen Team tatkräftig bei Deinen Einsätzen aus Berlin unterstützt. Sollten wir Dein Interesse geweckt haben, bewirb Dich jetzt als Technical Application and Support Engineer* / Applikations- und Supportspezialist* in der Halbleiterindustrie für unsere Abteilung Application and Support. LayTec ist ein weltweit operierendes ...
Land: Deutschland Einsatzort: Schongau Erforderliche Reisetätigkeit (%): 10 Arbeitsmodell: hybrid IT Support Specialist (m/w/d) Modern Workplace & Microsoft 365 Deine Mission In Deiner Rolle als IT Support Specialist (m/w/d) Modern Workplace & Microsoft 365 sorgst Du dafür, dass unsere IT-Services an den Produktionsstandorten ...
... und möchtest neben dem klassischen Support auch Verantwortung für weitere IT-Services übernehmen? Dann verstärke unser Team an unserem Standort Lübeck als IT Support Specialist – User & Application Support (w/m/d) . Dein Arbeitsort User Support funktioniert für uns vor allem dann gut, wenn wir nah an den Menschen sind. Deshalb ...
... den KIND Fachgeschäften bietest du als Ansprechpartner:in die beste Hilfestellung bei allen relevanten Fragestellungen an. Deine Aufgaben - Remote- & Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz - Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen ...
... sofort | Vollzeit | Festanstellung Deine Aufgaben: Analyse, Wartung und Weiterentwicklung bestehender Legacy-Anwendungen im Gesundheitswesen Bearbeitung von Supportfällen im Second-Level-Support, einschließlich Fehleranalyse, Troubleshooting und Bugfixing Umsetzung kleinerer Erweiterungen und Anpassungen innerhalb bestehender ...
... love vehicles and are ready to bring your technical skills into the office? Then you are exactly who we´re looking for! We are seeking an experienced Technical Support & Diagnostic Specialist (m/f/d) who wants to take their expertise from the workshop into an exciting new direction and to take the next step in their career. ...
... Team. Damit wir unsere Position im Zukunftsmarkt weiter stärken können, suchen wir Verstärkung für unser Team und bieten neue Perspektiven für eine/n TECHNICAL SUPPORT M/W/D PV-SYSTEMS Heimsheimer Str. 65/1, 71263 Weil der Stadt Homeoffice Bundesweit Vollzeit DAS IST IHR JOB Getreu dem Motto "lieber Büro statt Baustelle" richtet ...
... einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung, Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Infrastruktur. Die Position ist nicht ausschließlich als klassische Supportstelle vorgesehen. Ihre Aufgaben Betreuung des 1st-Level-Supports sowie teilweise Unterstützung im 2nd-Level-Support Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem ...
... Teil unseres Teams erlebst und gestaltest Du die spannende Phase der Expansion mit und übernimmst früh Verantwortung. Aufgaben - Unterstützung unseres Kundensupports, - Erstellen von Vorlagen mit unserer Anwendung, - Automatisieren von juristischer Logik, - Organisieren von Web-Meetings, - Arbeiten mit Microsoft Word an ...
... BEGEISTERN KÖNNEN: - Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich IT/Systemtechnik - Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support, Systemadministration oder einer vergleichbaren IT-Position - Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Systemen und gängigen Anwendungen - Kenntnisse ...
... erwartet dich konkret im Büro/Homeoffice nach Absprache: - Überwachung und intelligente Verteilung eingehender Tickets im Team - Annahme und Dokumentation der Support-Hotline-Anrufe - Selbstständige Erledigung von Support-Tickets (First- und Second-Level) - Nachhalten offener Vorgänge und Sicherstellung termingerechter Abarbeitung ...
... der Kern dieser Rolle. Dazu gehören die strukturierte Ticketbearbeitung, professionelles Incident Management sowie die enge Abstimmung mit unserem Third-Level-Support und der Entwicklung. Darüber hinaus begleitest du Rollouts und Inbetriebnahmen unserer Lösungen – überwiegend remote, bei Bedarf aber auch direkt beim Kunden ...
... complexity and usage, high-quality customer support becomes essential. Our users rely on Impower in their daily operations, especially in areas such as accounting, banking, and workflow automation. As a Customer Support Specialist, you support our customers in their day-to-day work with Impower. You help them understand the product, ...