Ihre Aufgaben: - Fachliche und disziplinarische Führung eines fünfköpfigen Service-Desk-Teams - Sicherstellung eines reibungslosen internationalen 1st- und 2nd-Level-Supports - Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Übernahme komplexer Support- und Eskalationsfälle - Weiterentwicklung von IT-Service-Prozessen nach
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