Werkstudent IT Support (m/w/d) in Berlin, Deutschland
ibentoo GmbH
RemoteArbeiten von überall
HybridMischung aus Büro und Remote
Vor OrtArbeit im Büro
€ 16 - € 18 pro Stunde
Berlin, Deutschland
Über uns
Als wachsendes IT-Unternehmen mit Sitz im Herzen von Frankfurt am Main unterstützen wir Unternehmen in ganz Deutschland mit modernen IT-Lösungen – von Cloud-Services bis hin zu individuellen IT-Infrastrukturen. Unser Team besteht aktuell aus fünf Mitarbeitenden und wächst kontinuierlich. Deshalb suchen wir ab sofort Verstärkung für unseren IT-Support. Als Werkstudent unterstützt Du unsere Kunden dabei technische Problemen zu lösen, sowohl vor Ort als auch remote.
Deine Aufgaben
Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen von Kunden (First-Level-Support)
Analyse, Dokumentation und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Netzwerken
Technischer Support vor Ort beim Kunden sowie remote per Telefon, Chat oder Fernwartung
Pflege von Tickets im Support-System und Dokumentation von Lösungen
Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
Dein Profil
Eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studiengang
Erste Erfahrung im IT-Support oder ausgeprägtes technisches Interesse
Grundkenntnisse in Windows/macOS, Netzwerken und gängiger Standardsoftware
Freundliches, kundenorientiertes Auftreten
Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse
Das bringst du mit (Nice to have)
Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Zendesk, Freshdesk)
Kenntnisse in Active Directory, M365 oder Netzwerktechnik
Erste Erfahrung in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
Interesse an IT-Sicherheit oder Cloud-Themen
Führerschein Klasse B von Vorteil (für Einsätze vor Ort beim Kunden)
Was wir bieten
Praxisnahe Einblicke in den IT-Support-Alltag und Raum für eigene Ideen
Abwechslung zwischen Vor-Ort-Einsätzen beim Kunden und Remote-Arbeit
Arbeitsmodell – Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung
Ausstattung – Moderne Hardware (freie Wahl zwischen Windows/Mac)
Perspektive – Individuelle Weiterentwicklung mit Raum für eigene Ideen und neue Aufgabenbereiche
Team – Persönliche Arbeitsatmosphäre in einem eingespielten Team
Struktur – Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
Interesse?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltswunsch und möglichen Startdatum an [email protected] .
Bei Fragen zur Position stehen wir Dir gerne per E-Mail oder telefonisch unter 069/247473080 zur Verfügung.
... oder eines vergleichbaren anderen technischen Studiengangs - Affinität für IT und ein Interesse für das Lösen von Problemen - Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support - Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung sowie Spaß am Umgang mit Menschen - Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit - Vorausschauendes Mitdenken, ...
... Verwaltung von E-Mail-Postfächern, Signaturen und Zertifikaten - Bearbeitung und Dokumentation von IT-Tickets im First- und Second-Level-Support - Pflege der IT-Dokumentation sowie Inventarisierung von Hardware - Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Rollouts, Systemumstellungen) - Kommunikation und Abstimmung mit externen ...
... Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung - Wir ermöglichen dir Flexibilität, um dein Studium und den Beruf in Einklang zu bringen [{"name": "vollzeit", "text": "Vollzeit", "categoryName": "Type of employment"}, {"name": "werkstudent", "text": "Werkstudentent\u00e4tigkeit", "categoryName": "Type of employment"}, ...
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... bringen, definiert Midea kontinuierlich neu, was ein „ideales” Zuhause sein kann. Unser Ziel ist simpel: Ein Zuhause, das nicht perfekt inszeniert ist – sondern sich genau richtig anfühlt. Einfach. Durchdacht. Simply ideal. [{"name": "werkstudent", "text": "Werkstudentent\u00e4tigkeit", "categoryName": "Type of employment"}]
... Betreuung unserer Telefonanlage und weiterer IT-Systeme - Mitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung KI-gestützter Anwendungen - Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern - Dokumentation von Projekten und technischen Lösungen Dein IT-Umfeld Als Werkstudent bist Du Teil unserer IT und arbeitest gemeinsam mit unserem ...
... Studenten - Praktikanten / Werkstudenten IT- Security / Netzwerk Consultant (m/w/d). Möglichkeit für eine Abschlussarbeit : Die Position bietet auch die Möglichkeit, im Rahmen einer Bachelor- oder Masterarbeit ein praxisnahes Thema zu bearbeiten und dabei wertvolle Berufserfahrung zu sammeln. Cyber Security begeistert Dich ...
... der Bereitstellung von effizienz- und effektivitätssteigernder Business Software. Deine Aufgaben Du möchtest neue IT-Trends kennenlernen und Deine Expertise im IT-Bereich weiterentwickeln? Dann kannst Du Dich hier einbringen: - Als Werkstudent (w/m/d) IT - Softwareentwicklung programmierst Du Webanwendungen mit .NET Technologien ...
... Zuschuss zum hvv-Jobticket und Angebote rund um das Thema Fahrradmobilität. Weitere Vorteile erfährst du auf unserer Karriereseite und/oder im Gespräch mit dem Recruiting-Team. [{"name": "vollzeit", "text": "Vollzeit", "categoryName": "Type of employment"}, {"name": "werkstudent", "text": "Werkstudentent\u00e4tigkeit", "categoryName": ...