Werkstudent IT Support (m/w/d) in Berlin, Deutschland
ibentoo GmbH
RemoteArbeiten von überall
HybridMischung aus Büro und Remote
Vor OrtArbeit im Büro
€ 16 - € 18 pro Stunde
Berlin, Deutschland
Über uns
Als wachsendes IT-Unternehmen mit Sitz im Herzen von Frankfurt am Main unterstützen wir Unternehmen in ganz Deutschland mit modernen IT-Lösungen – von Cloud-Services bis hin zu individuellen IT-Infrastrukturen. Unser Team besteht aktuell aus fünf Mitarbeitenden und wächst kontinuierlich. Deshalb suchen wir ab sofort Verstärkung für unseren IT-Support. Als Werkstudent unterstützt Du unsere Kunden dabei technische Problemen zu lösen, sowohl vor Ort als auch remote.
Deine Aufgaben
Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen von Kunden (First-Level-Support)
Analyse, Dokumentation und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Netzwerken
Technischer Support vor Ort beim Kunden sowie remote per Telefon, Chat oder Fernwartung
Pflege von Tickets im Support-System und Dokumentation von Lösungen
Unterstützung bei IT-Projekten und Rollouts
Dein Profil
Eingeschriebener Student (m/w/d), idealerweise in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studiengang
Erste Erfahrung im IT-Support oder ausgeprägtes technisches Interesse
Grundkenntnisse in Windows/macOS, Netzwerken und gängiger Standardsoftware
Freundliches, kundenorientiertes Auftreten
Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse
Das bringst du mit (Nice to have)
Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Zendesk, Freshdesk)
Kenntnisse in Active Directory, M365 oder Netzwerktechnik
Erste Erfahrung in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
Interesse an IT-Sicherheit oder Cloud-Themen
Führerschein Klasse B von Vorteil (für Einsätze vor Ort beim Kunden)
Was wir bieten
Praxisnahe Einblicke in den IT-Support-Alltag und Raum für eigene Ideen
Abwechslung zwischen Vor-Ort-Einsätzen beim Kunden und Remote-Arbeit
Arbeitsmodell – Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung
Ausstattung – Moderne Hardware (freie Wahl zwischen Windows/Mac)
Perspektive – Individuelle Weiterentwicklung mit Raum für eigene Ideen und neue Aufgabenbereiche
Team – Persönliche Arbeitsatmosphäre in einem eingespielten Team
Struktur – Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
Interesse?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltswunsch und möglichen Startdatum an [email protected] .
Bei Fragen zur Position stehen wir Dir gerne per E-Mail oder telefonisch unter 069/247473080 zur Verfügung.
... oder eines vergleichbaren anderen technischen Studiengangs - Affinität für IT und ein Interesse für das Lösen von Problemen - Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support - Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung sowie Spaß am Umgang mit Menschen - Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit - Vorausschauendes Mitdenken, ...
... oder eines vergleichbaren anderen technischen Studiengangs - Affinität für IT und ein Interesse für das Lösen von Problemen - Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support - Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung sowie Spaß am Umgang mit Menschen - Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit - Vorausschauendes Mitdenken, ...
Werkstudent IT-Support (m/w/d) – macOS, Microsoft 365 & Windows | Remote Remote IT lässt dein Herz höherschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir von STUDIT bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur & Support Desk. Zeitgleich ermöglichen wir jungen Studierenden & Young ...
... Verwaltung von E-Mail-Postfächern, Signaturen und Zertifikaten - Bearbeitung und Dokumentation von IT-Tickets im First- und Second-Level-Support - Pflege der IT-Dokumentation sowie Inventarisierung von Hardware - Unterstützung bei IT-Projekten (z. B. Rollouts, Systemumstellungen) - Kommunikation und Abstimmung mit externen ...
... eigene Themen übernehmen, Lösungen finden und unsere Digitalisierung aktiv mitgestalten? Dann komm zur Jehle-Gruppe nach Wolfschlugen und unterstütze uns als Werkstudent IT (m/w/d). Bei uns bekommst Du Einblicke in die IT eines mittelständischen Unternehmens mit mehreren Standorten und Tochtergesellschaften – und vor allem ...
... Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung - Wir ermöglichen dir Flexibilität, um dein Studium und den Beruf in Einklang zu bringen [{"name": "vollzeit", "text": "Vollzeit", "categoryName": "Type of employment"}, {"name": "werkstudent", "text": "Werkstudentent\u00e4tigkeit", "categoryName": "Type of employment"}, ...
... Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung - Wir ermöglichen dir Flexibilität, um dein Studium und den Beruf in Einklang zu bringen [{"name": "vollzeit", "text": "Vollzeit", "categoryName": "Type of employment"}, {"name": "werkstudent", "text": "Werkstudentent\u00e4tigkeit", "categoryName": "Type of employment"}]
... IT-Team unterstützt Du den IT-Support und die ERP-Betreuung, übernimmst eigenständig Aufgaben und hilfst uns, die Last im Tagesgeschäft besser zu verteilen – mit direktem Einblick in die Prozesse eines Maschinenbauunternehmens. - IT-Support: Du unterstützt unser Team im 1st- und 2nd-Level-Support und bearbeitest Tickets ...
... Kundenorientierung und Spaß daran, anderen weiterzuhelfen. - Erste Erfahrung im Kundensupport oder Community Management ist wünschenswert, aber kein Muss. Benefits - Attraktive Vergütung & echte Aufstiegschancen – Leistung wird gesehen und außergewöhnlicher Einsatz auch außergewöhnlich belohnt. - Karriere ohne Politik & ...