Werkstudent E-Commerce & Marketplace Management (m/w/d) in Hamburg, Deutschland

Amazon, OTTO, Kaufland, Fressnapf, Zooplus & Temu | Hamburg / Remote | 15–20 Std. pro Woche

Aufgaben

Deine Aufgaben

Marketplace Operations

Du betreust gemeinsam mit uns unsere Accounts auf Amazon, OTTO, Kaufland, Fressnapf, Zooplus und Temu .

Dazu gehören:

• Anlage und Pflege neuer Produkte und Varianten
• Pflege und Kontrolle von Artikelstammdaten
• Erstellung und Optimierung von Produkttiteln, Bullet Points und Beschreibungen
• Pflege von Bildern, Produktattributen, Kategorien und weiteren Content-Daten
• Überwachung bestehender Listings und Behebung von Fehlern
• Einrichtung und Pflege von Variantenfamilien
• Kontrolle von Preisen, Beständen und Produktverfügbarkeiten
• Umsetzung von Promotions, Deals und Rabattaktionen
• Sicherstellung einer konsistenten Produkt- und Markenpräsentation über alle Plattformen

Amazon Seller Central & Troubleshooting

Ein besonderer Schwerpunkt deiner Arbeit liegt auf Amazon.

Du beschäftigst dich unter anderem mit:

• Amazon Seller Central
• Erstellung und Optimierung von Listings
• Flatfiles und Bulk-Uploads
• Varianten und Produktbeziehungen
• Kategorie- und Attributproblemen
• Fehlermeldungen und unterdrückten Listings
• FBA- und FBM-Themen
• Account Health
• A+ Content
• Erstellung und Nachverfolgung von Support Cases und Tickets

Wenn irgendwo Daten nicht richtig übertragen werden, ein Listing plötzlich verschwindet oder Amazon eine Fehlermeldung ausspielt, wollen wir nicht nur ein Ticket erstellen – wir wollen verstehen, warum es passiert und wie wir es nachhaltig lösen.

Daten & Systeme

Unsere Marketplaces sind mit verschiedenen Systemen und Schnittstellen verbunden. Deshalb solltest du Spaß daran haben, dich auch technisch in Prozesse einzuarbeiten.

Du unterstützt unter anderem bei:

• Pflege und Kontrolle von Produktstammdaten
• Warenwirtschaft und Marketplace-Schnittstellen
• JTL-Wawi und angebundenen Systemen
• Datenfeeds und Imports
• Fehleranalyse bei Datenübertragungen
• Mapping von Produktattributen
• Excel- und CSV-Dateien
• Aufbau und Verbesserung unserer Marketplace-Prozesse

Ein ausgeprägtes technisches Verständnis ist für diese Position besonders wichtig.

Du musst kein Developer sein. Aber du solltest Spaß daran haben, Systeme zu verstehen, Fehlerquellen zu finden und technische Zusammenhänge nachzuvollziehen.

Performance & Advertising

Neben den operativen Themen arbeitest du auch an der kommerziellen Entwicklung unserer Marketplaces.

Dazu gehören:

• Unterstützung bei Amazon PPC und Marketplace Advertising
• Erstellung und Optimierung von Kampagnen
• Keyword- und Wettbewerbsanalysen
• Analyse von Suchbegriffen und Produktperformance
• Überwachung von ROAS, ACOS und TACOS
• Analyse von Umsatz, Absatz und Conversion
• Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen
• Erstellung von Reports und Dashboards

Wir möchten Entscheidungen möglichst datengetrieben treffen. Deshalb solltest du Zahlen nicht nur reporten, sondern daraus auch konkrete Handlungsempfehlungen ableiten können.

Qualifikation

Du studierst beispielsweise E-Commerce, Wirtschaftsinformatik, BWL, Data Science, Marketing oder einen vergleichbaren Studiengang.

Viel wichtiger als dein konkreter Studiengang ist aber, wie du denkst und arbeitest.

Du passt besonders gut zu uns, wenn du:

• ein sehr gutes technisches Verständnis mitbringst
• stark datengetrieben und analytisch denkst
• Spaß daran hast, komplexe Probleme systematisch zu lösen
• dich schnell in neue Software und Plattformen einarbeiten kannst
• sehr sorgfältig mit Produkt- und Stammdaten arbeitest
• Excel bzw. Google Sheets sicher beherrschst
• eigenständig nach Lösungen suchst, statt nur Probleme weiterzugeben
• ein gutes Verständnis für Zahlen und E-Commerce-KPIs hast
• strukturiert und zuverlässig arbeitest
• sehr gutes Deutsch und gutes Englisch mitbringst

Erfahrung mit Amazon Seller Central, JTL-Wawi, Marketplace-Tools, APIs, Datenfeeds, Excel/CSV oder Amazon PPC ist ein großes Plus – aber kein Muss, wenn du die technische und analytische Denkweise mitbringst.

Benefits

Bei Milo & Mia bist du nicht für Copy & Paste zuständig.

Du arbeitest an echten operativen und technischen Herausforderungen und bekommst schnell Verantwortung für unsere Marketplace-Prozesse.

Du arbeitest eng mit dem Gründer sowie unseren externen Partnern und Agenturen zusammen und siehst unmittelbar, welchen Einfluss deine Arbeit auf Umsatz, Effizienz und Wachstum hat.

Wir bieten dir:

• 15–20 Stunden pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten passend zu deinem Studium
• Flexible Kombination aus Hamburg und Remote
• Viel Verantwortung und kurze Entscheidungswege
• Direkten Kontakt zum Gründer
• Einblicke in Amazon, OTTO, Kaufland, Fressnapf, Zooplus und Temu
• Arbeit mit echten E-Commerce-Daten und Systemen
• Viel Raum für eigene Ideen, Automatisierung und Prozessverbesserungen
• Die Möglichkeit, dich fachlich schnell weiterzuentwickeln
• Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit

Deine Entwicklung

Unser Ziel ist nicht, dass du dauerhaft Tickets und Stammdaten pflegst.

Wir möchten, dass du dich Schritt für Schritt zu einem Marketplace Owner entwickelst, der seine Kanäle versteht und eigenständig steuern kann.

Du weißt, welche Produkte wie performen. Du erkennst Probleme in Daten und Systemen. Du verstehst die wichtigsten KPIs. Und du entwickelst eigene Ideen, wie wir unsere Marketplaces effizienter und profitabler skalieren können.

Du willst E-Commerce nicht nur beobachten, sondern verstehen, optimieren und skalieren? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.