Technical Service und Support Manager (m/w/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin in Aachen, Deutschland
ConSense
Aachen, Deutschland
Deine Perspektive
Du berätst und betreust unsere Kunden bei technischen Fragestellungen rund um die ConSense-Lösungen
Du analysierst technische Herausforderungen und Störungen und erarbeitest passende Lösungsansätze
Du unterstützt bei Installationen, Updates und der Erweiterung bestehender Systeme
Du planst und realisierst technische Projekte sowie Migrationen und Systemumstellungen
Du verantwortest Wechselprojekte von der ConSense Suite auf das ConSense Portal von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung
Damit begeisterst du uns
Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen und/oder ein Studium der Informatik absolviert
Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen in der technischen Kundenberatung und/oder in der Softwareentwicklung sammeln können
Du gehst technische Herausforderungen strukturiert und lösungsorientiert an und findest auch für komplexe Fragestellungen passende Wege
Du arbeitest eigenverantwortlich, trittst kundenorientiert auf und hast Freude daran, gemeinsam mit Kunden erfolgreiche Lösungen umzusetzen
Fließende Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Wer wir sind
Die ConSense GmbH ist ein mittelständisches und expandierendes IT-Unternehmen mit Hauptsitz in Aachen und Standorten in Wien und Überlingen. Seit über 20 Jahren entwickeln und vertreiben wir Software für Integrierte Managementsysteme (u. a. für Prozess- und Qualitätsmanagement) und bieten angrenzende Service- und Beratungsleistungen für Unternehmen jeder Größe und Branche. Unsere Softwarelösungen erleichtern die tägliche Arbeit von mehr als einer halben Million User, indem bspw. ihre Abläufe vereinheitlicht und automatisiert werden. Dabei stehen die Akzeptanz, Transparenz und Lebendigkeit von Managementsystemen im Mittelpunkt.
Jobbeschreibung Technical Service Manager*in (m/w/d) DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS - Du übernimmst die Überwachung und Steuerung von IT-Projekten und Aufgaben im Service-Lifecycle inkl. KPI-Reporting und Controlling - Du gestaltest IT-Services nach ITIL, koordinierst Neuaufträge und Changes und bist direkte ...
... und sichere Arbeitsplätze. Profitieren Sie von diesen hervorragenden Voraussetzungen und werden Sie ein Teil unseres Unternehmens als Head of International Service & Technical Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Entwicklung und Umsetzung der globalen Service- und After-Sales-Strategie zur Unterstützung des nachhaltigen Unternehmenswachstums ...
... und sichere Arbeitsplätze. Profitieren Sie von diesen hervorragenden Voraussetzungen und werden Sie ein Teil unseres Unternehmens als Head of International Service & Technical Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: - Entwicklung und Umsetzung der globalen Service- und After-Sales-Strategie zur Unterstützung des nachhaltigen Unternehmenswachstums ...
... entwickelst weiter und standardisierst technische Serviceprozesse, Servicekonzepte und Servicemodelle - Du definierst, führst ein und administrierst servicerelevante Systeme und Tools und setzt die daraus entstehenden Anforderungen um - Du steuerst und unterstützt internationale Service- und Digitalisierungsprojekte und koordinierst ...
... Engineering, or a comparable technical discipline - Additional technical qualifications or certifications in automation technology, electronics, or industrial systems are considered an advantage - Several years of professional experience in a leadership role within Technical Service, Customer Support, or an industrial environment, ...
... Engineering, or a comparable technical discipline - Additional technical qualifications or certifications in automation technology, electronics, or industrial systems are considered an advantage - Several years of professional experience in a leadership role within Technical Service, Customer Support, or an industrial environment, ...
... Kunststoffwerke Herm. Meyer GmbH Alfeld (Leine) Technical Customer Service Manager / Technischer Vertrieb (m/w/d) Über uns: Meyer Seals ist ein Global Player und ein Weltmarktführer der Verpackungsindustrie mit Hauptsitz in Alfeld (Leine) und Standorten in Thailand (auch Produktion), Indien und China. Mit unseren ca. 340 ...
... technischem Verständnis und einem hohen Qualitätsanspruch. Mit Deinem Blick für Zusammenhänge und Verbesserungspotenziale trägst Du dazu bei, dass unsere Software und unser Service kontinuierlich besser werden. Das erwartet Dich • Du bist ExpertIn für das LITTLE BIRD System und berätst und betreust unsere Kunden sowohl schriftlich ...
... Optimierung der Kunden-Websites. Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserer Systemadministration zusammen, wenn es um globale Optimierungen geht, die du aus dem Support-Alltag ableitest. Dieses Skillset bringst Du mit! Fundierte Erfahrung in der technischen Betreuung von Kunden via Telefon, LiveChat und Mail. Idealerweise eine ...
Mit unseren 30 Betriebsstätten ist die MEDICLIN Service Catering GmbH ein bundesweiter Arbeitgeber. Wir versorgen die Akutkrankenhäuser, Rehakliniken, Medizinischen Versorgungszentren und Seniorenresidenzen der MEDICLIN und über die MEDICLIN Gruppe hinaus Pflegeeinrichtungen und Betriebskantinen. Momentan beschäftigen wir ...