Support Engineer 1st and 2nd Level - Vollzeit: 38,5h (m/w/d) |Headquarter Wien
techbold ist ein wachsendes IT-Unternehmen in Österreich. Über 900 Unternehmen vertrauen mittlerweile ihre IT-Infrastruktur den rund 170 techbold IT-Experten an. Gemeinsam bauen wir einen der führenden IT-Dienstleister in Österreich auf. Dabei agieren wir ausgesprochen lösungsorientiert, lieben Herausforderungen und leben unser Credo: It's never crowded along the extra mile. Deine Leidenschaft gehört der IT-Branche? Du liebst die abwechslungsreiche Arbeit mit Kunden und hast einen hohen Qualitätsanspruch? Du kannst vielleicht noch nicht alles, bist aber offen für Weiterentwicklung und bereit weiter zu lernen? Wenn du diese Fragen mit "ja" beantworten kannst, bist du der Richtige für diese Stelle im IT-Support.
Deine Aufgaben
Telefonsupport und Fernwartung bei Clients, Netzwerk und Servern
Mitarbeit bzw. eigenständige Umsetzung von Teilbereichen von Projekten
Leistungserfassung (Ticketsystem) und System-Dokumentation
Bearbeitung von Tickets rund um Windows Clients und Netzwerktechnik
Selbständige Problemanalyse und Störungsbehebung
Fernwartung, Installationen und Endgerätemanagemente
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL, Fachschule, etc.)
Gute Microsoft-, Hardware- und Clientkenntnisse
Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
Führerschein B
Positives & freundliches Auftreten sowie gute Umgangsformen
Wissensdurst, Durchhaltevermögen und der Biss Aufgaben zu lösen und abzuschließen Stessresistenz
Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch für technische Themen
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Unser Angebot
Spannende Aufgaben als Teil eines jungen und motivierten Teams
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Möglichkeit sich in einem aufstrebenden Unternehmen zu engagieren und dieses mitzugestalten
Offenes und persönliches Arbeitsklima
Schönes Büro mit modernsten Arbeitsmitteln und Blick über Wien
Sehr gute öffentliche Anbindung via U-Bahn, S-Bahn und Straßenbahn
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
Homeoffice nach Einschulung und Einarbeitung möglich
Ein vom Unternehmen geförderter Mittagstisch
3 zusätzliche Urlaubstage pro Jahr
Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.700,- vorgesehen, eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich. Wenn du deine Erfahrungen in einem etablierten, innovativen Unternehmen mit Startup Spirit einbringen möchtest, dann bewirb dich jetzt schnell und einfach über unser Online Formular!
... unterstützt bei Fragen zum Identifikationsverfahren (Know Your Customer) und gibst verlässliche Hilfestellungen bei gesperrten Konten oder Sicherheitswarnungen. Im 2nd Level Support & Backoffice: - Komplexe Fälle: Du übernimmst die Tickets, die im 1st Level nicht sofort gelöst werden können. Dazu gehören detaillierte Zahlungsnachverfolgungen ...
... zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst. Technischer Kundensupport – 1st & 2nd Level (w/m/d) Coburg, Bayern, Deutschland - Beschäftigungsart Vollzeit und Teilzeit - Wochenarbeitszeit Mindestens 20 bis 38 Stunden - Befristungsart ...
... zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst. Technischer Kundensupport – 1st & 2nd Level (w/m/d) Coburg, Bayern, Deutschland - Beschäftigungsart Vollzeit und Teilzeit - Wochenarbeitszeit Mindestens 20 bis 38 Stunden - Befristungsart ...
... zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst. Technischer Kundensupport – 1st & 2nd Level (w/m/d) Coburg, Bayern, Deutschland - Beschäftigungsart Vollzeit und Teilzeit - Wochenarbeitszeit Mindestens 20 bis 38 Stunden - Befristungsart ...
... UC Management - Dokumentation Direkte Zusammenarbeit und Unterstützung mit erfahrenem 2nd/3rd-Level Engineer Dein Profil - Du besitzt Erfahrung im Bereich IT-Support oder IT-Administration. - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung, idealerweise als IT Support Engineer. - Du hast eine strukturierte ...
- Performing full text debugging for 1st, 2nd and 3rd party products - Checking localised user support materials - Capturing screenshots and video footage - Conducting connectivity and monitor tests - Accomplishing project-related duties assigned by superiors and meeting deadlines [{"name": "unbefristet", "text": "Unbefristete ...
... vollumfänglich - für 100% Kundenzufriedenheit. - Du prüfst die Aktivitäten unserer BusinessBike-Echtzeit-Portal User und bietest bei Bedarf schnellen und professionellen Support. Unsere Kunden und Partner verlassen sich auf Dich. - Du unterstützt unser 2nd-Level Team aktiv und leistest durch Deine präzise Arbeit einen wichtigen Beitrag ...
CUSTOMER SUPPORT · SHD - ANDERNACH (HQ) · HYBRID 1st Level Support (m/w/d) - Design Solutions Die SHD Solutions GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Deine Herausforderung bei uns - Du arbeitest in einem prozessorientierten internationalem IT-Supportteam und übernimmst den 1st-Level-Kundensupport für unsere Designlösungen ...