• Oldenburg, Bremen, Hamburg, Münster, Leipzig, Neu-Isenburg, Neckarsulm, Berlin, Home-Office Option, Würzburg

Referenzcode: 00007574

Einstiegsgehalt: 45.000 - 65.000 € brutto/Jahr (40 Std./Woche, 12 Gehälter)

Als Support Berater *in wirst du Teil eines eingespielten Teams aus 18 Kolleg*innen, in der Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein wertschätzendes Miteinander selbstverständlich sind. Wir arbeiten nach klaren Prozessen, bieten aber bewusst Freiraum für eigene Ideen, damit alle Kolleg*innen Abläufe aktiv mitgestalten und optimieren können.

Das erwartet dich

Du übernimmst die Betreuung unserer GIS-Anwendungen (ESRI, VertiGIS, SPIE Infograph) inklusive Installation, Wartung und Konfiguration und sorgst dafür, dass die gesamte Infrastruktur reibungslos funktioniert
Dabei vertiefst du deine Expertise in GIS-Anwendungen sowohl in Cloud als auch OnPrem Lösungen stetig aus und entwickelst dich so fachlich kontinuierlich weiter
Im 2nd-Level-Support sorgst du dafür, dass unsere GIS-Anwendungen (ESRI, VertiGIS, SPIE Infograph) zuverlässig laufen, von der Analyse bis zur Lösung von Störungen und der Umsetzung von Service Requests
Mit zunehmender Erfahrung unterstützt du im Applikationssupport bei der Analyse und Behebung von Störungen und trägst aktiv zur Qualitätssicherung unserer GIS-Daten bei
Zudem hast du die Möglichkeit GIS-Projekte zu begleiten, bei Qualitätssicherung zu unterstützen und eng mit unseren Entwicklerteams zusammenzuarbeiten, um Kundenanforderungen aus Betriebssicht zu bewerten

Das bringst du mit

Abgeschlossenes IT-Studium, IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Interesse an Geoinformationssystemen und daran in einem abwechslungsreichen Umfeld durch verschiedenste Anforderungen und unterschiedlichen Kundengebieten tätig zu sein
Teamfähigkeit und Spaß daran eigenverantwortlich Themen weiterzuentwickeln
Du hast Lust auf Support und bringst idealerweise Erfahrung in der Applikationsbetreuung nach ITIL mit sowie in der Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Gutes technisches Verständnis und Lust auf zukunftsfähige Technologien wie z. B. Cloudtechnologien, Kubernetes, Docker, ESRI-GIS, etc.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) für die Beratung unserer Kunden

Das erwartet dich

Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell
Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub
Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen
Weiterbildungsangebote, z. B. Schulungen zu GIS-Anwendungen und die Möglichkeit, deine ITIL-Zertifizierung aktuell zu halten, sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit gleicher Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen
Jeden Monat gibt es ein lockeres Teammeeting – eine großartige Gelegenheit zum Netzwerken und Ideenaustausch mit deinen Kolleg*innen, entweder vor Ort oder ganz bequem virtuell im Homeoffice
Top Equipment, z. B. HP Elite Tablet oder Notebooks oder MacBook, Jabra Headsets, iPhone auch zur privaten Nutzung, Stehschreibtisch
Duz-Kultur auf allen Ebenen und Social Intranet
Eine Arbeitsumgebung, die mit Kreativräumen, Co-Working Spaces, Collaboration-Tools und -Hardware bestens für das hybride Arbeiten mit Wechsel von Homeoffice und Bürozeiten geeignet ist
Für dein Wohlbefinden: Hansefit, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie externe Sozial- und Gesundheitsberatung, (E-)Bike Leasing
Einstiegsgehalt: 45.000 - 65.000 € brutto/Jahr - abhängig von deinem Kompetenzlevel, sowie transparente Gehaltsentwicklung im Rahmen unseres Vergütungssystems

* Dein Potenzial zählt für uns, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!

Wir gestalten unseren Recruiting-Prozess gemäß den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) barrierearm und unterstützen gerne individuell. Wenn du bestimmte Anforderungen an Barrierefreiheit hast, teile sie uns einfach mit. Wir finden eine passende Lösung.

Ich freue mich auf deine Fragen zu diesem Stellenangebot

Thorsten Gose

Telefon +49 441 3612-2967

Dein Bewerbungsprozess

Online Bewerben mit Klick auf „Jetzt Bewerben“
Sichtung Deiner Unterlagen durch das Recruiting und / oder direkt durch den Fachbereich
Innerhalb von 14 Tagen Einladung zum 1. Kennenlerngespräch oder schriftliche Absage
1-2 weitere Gespräche (Anzahl und Dauer variiert je nach Stelle)
Schriftliches Vertragsangebot nach Zustimmung durch unseren Betriebsrat oder schriftliche Absage

#starke Teams

Wir sind seit über 20 Jahren eines der Top IT-Beratungsunternehmen in Deutschland. Mit über 2000 Mitarbeiter*innen gestalten wir in starken Teams starke IT-Lösungen für unsere Kunden in den Branchen Energie, Industrie, Dienstleister und den Öffentlichen Sektor. Unser Dienstleistungsangebot umfasst IT-Beratung, Systemintegration, Produktentwicklung sowie System- und Applikationsmanagement.

BTC Welt an den Standorten

Flexibel via App buchbare Arbeitsplätze
Spezielle Workshop-Räume
Team- und After-Work-Events
überall Stehschreibtische

Unsere Top 5 Benefits

Hybrid arbeiten ohne Präsenztage und Kernarbeitszeiten
Hansefit
Kostenfreie externe Sozialberatung
(E-)Bike Leasing
Günstiger online shoppen mit Corporate Benefits

Support Berater *in (m/w/d) GIS - Ingenieur, System Engineering / Admin, Consulting

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