Support Agent (m/w/d) - Ingenieur, System Engineering / Admin in Eichstätt, Deutschland
LOXXESS
RemoteArbeiten von überall
Eichstätt, Deutschland
Als Support Agent (m/w/d) übernimmst Du folgende Aufgaben:
Analyse, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen im Bereich Lagerverwaltungssysteme (2nd-Level)
Unterstützung unserer Kunden bei der Anwendung und Optimierung ihrer logistischen Prozesse im System
Mitarbeit bei der Standardisierung und Weiterentwicklung von Supportprozessen im Bereich Logistik-IT
Dokumentation von Lösungen, Erstellung praxisnaher Anleitungen sowie Pflege einer Wissensdatenbank
Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam und der Entwicklung bei wiederkehrenden oder komplexen Problemstellungen
Lust bekommen? Wenn Du außerdem noch die folgenden „Hard Facts“ mitbringst, passen wir ideal zusammen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in (m/w/d) Systemintegration) oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration wünschenswert
ITIL 4 Foundation-Zertifizierung oder vergleichbares IT-Service-Management-Know-how
Erfahrung im Umgang mit mobiler und stationärer Hardware sowie gängiger Standardsoftware (z. B. Microsoft 365, Remote-Tools, etc.)
Kenntnisse in Atlassian-Produkten (Jira, Confluence, etc.)
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1)
Was LOXXESS Dir bietet:
Persönliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen Deine berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken
Flexibler Arbeitsort: Nach Abschluss der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice in der Woche
Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr
Vorsorge: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betrieblichen Berufsunfähigkeit
Weitere Benefits: Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits – Fahrradleasing über Jobrad – Wellpass – Nilo Health und Mitarbeiterparkplätze
... technische Bewertung - Durchführung der technischen Klärung beim Kunden als auch intern - Koordinierung der Erstellung von Pflichtenheften - Definition von Systemlösung in Projekten (Systemarchitektur, Funktionalitäten, …), welche die technischen Anforderungen des Projektes erfüllt - Koordinierung zur Ausarbeitung von ...
... Anforderungen und unterschiedlichen Kundengebieten tätig zu sein - Teamfähigkeit und Spaß daran eigenverantwortlich Themen weiterzuentwickeln - Du hast Lust auf Support und bringst idealerweise Erfahrung in der Applikationsbetreuung nach ITIL mit sowie in der Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support - Gutes technisches ...
Deine Aufgaben Als System Administrator bist du für den operativen Betrieb, die Stabilität und die Weiterentwicklung zentraler Rechenzentrums-Services verantwortlich. Gemeinsam mit deinem Team stellst du den reibungslosen IT-Betrieb sicher und leistest damit einen wesentlichen Beitrag zur Verfügbarkeit geschäftskritischer ...
Das machst du als Netzwerkadministrator:in bei MANDARIN Als Netzwerkadministrator:in mit Fokus auf Cisco Meraki bist du der Taktgeber unserer IT-Infrastruktur. Du steuerst Firewalls, Switche, WLAN, Routing und VPN und setzt spannende Netzwerkprojekte um – während du gleichzeitig jedes Ticket souverän löst. Willkommen in ...
Das machst du als Serveradministrator:in | Microsoft bei MANDARIN Du liebst komplexe Probleme, bist ein:e Teamplayer:in und hast Bock, jeden Tag etwas Neues zu lernen? Bekommst du! - Probleme: Du betreust unsere Kund:innen im Tagesgeschäft und berätst bei technischen Fragen. - Klarheit Auch bei heiß laufenden Servern behältst ...
... Dokumentation. Dabei bewertest du KI-generierte Ergebnisse kritisch und stellst sicher, dass technische und sicherheitsrelevante Anforderungen eingehalten werden. - Systemstabilität und Sicherheit weiterentwickeln: Du baust dein Fachwissen in den Bereichen Monitoring, Backup und Recovery, Security-Konzepte sowie Performance-Optimierung ...
Zu Ihren Aufgaben zählen - Mitarbeit in IT-Kundenprojekten - Entwicklung kundenspezifischer Lösungen - Programmierung von Datenschnittstellen Ihr Profil - abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Kompetenzen - Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise - Interesse an neuen technischen Inhalten und
Ihre Aufgaben - Sie beraten und unterstützen unsere Kunden beim Aufbau und Betrieb Ihrer Cloud-Infrastrukturen - Sie administrieren, betreuen, analysieren und optimieren existierende Cloud-Infrastrukturen - Sie entwickeln Infrastructure-as-Code (IaC) mit Tools wie Terraform, Ansible, usw. - Sie unterstützen bei Standardisierungen ...
... CI/CD-Pipelines - Betrieb und Automatisierung unserer SaaS-Umgebung für die Branchensoftware Cusa - Sicherstellung eines stabilen, performanten und sicheren Systembetriebs - Integration neuer Anwendungen und Tools - Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Optimierung von Deployments und Workflows - Aktive Mitgestaltung ...