Studio Manager Hamburg (m/w/d) in Hamburg, Deutschland

Deine Aufgaben

• Team-Management: Monatliche Planung (Stundenplan & Team) & Optimierung des Stundenplans, Hiring, Einarbeitung & Führung von Instructor- & Front Desk Team, Sicherstellung von Kursqualität & Teamdynamik

• Studio-Management: Sicherstellung eines reibungslosen Studioablaufs, Koordination externer Partner, Sicherstellung von Hygiene, Ordnung & hochwertigem Studioerlebnis, Inventarpflege

• Kunden-Management: Gestaltung einer exzellenten Customer Experience, Bearbeitung von Kundenanfragen & Feedback, Sicherstellung einer „Wohlfühl-Oase“ im Studio

• Events & B2B: Betreuung von B2B-Anfragen & Eventkoordination

• Reporting & Payroll: Reporting & regelmäßiger Austausch mit dem Central Team (Gründerteam & Operations), Kontrolle der Stundenzettel

• Front Desk & Instructor-Arbeit: Durchführung von mindestens 7 Reformer Classes pro Woche, Covering unbesetzter Front Desk Schichten & Classes 

Dein Profil

• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift

• Du hast eine abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung und bringst Erfahrungen im Unterrichten mit 

• Du bringst Erfahrung in Management sowie in der Führung von Teams mit

• Du arbeitest gerne vor Ort im Studio und bist nah an Team, Mitgliedern und Kooperationspartnern

• Organisationstalent, Sportaffinität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus

• Du bist flexibel, kommunikativ und belastbar, bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit und fühlst dich in einem dynamischen und abwechslungsreichen Studio-Alltag wohl

• Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit hoher Serviceorientierung sowie klarer, empathischer Kommunikation

• Du gehst sicher mit Excel um, hast eine Affinität zu digitalen Tools (Google Suite, Canva, MS Office, CRM & Buchungstools) und gehst Herausforderungen proaktiv an

• Du identifizierst dich mit unserer Marke und legst großen Wert auf Qualität, Atmosphäre und Details

• Du bist bereit einen Tag am Wochenende zu arbeiten 

Warum wir?

• Inspirierendes, hochwertiges Studio-Umfeld mit eigenem Office-Space

• Freier Zugang zu Reformer Classes für dein eigenes Training sowie Health Bar

• Selbstbestimmtes, flexibles & kreatives Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Leadership, Teamführung & Operations

• Direkter Austausch mit dem Gründerteam

• Teil einer offenen, engagierten und herzlichen Community

Über uns

In unseren ästhetischen Studios bieten wir dynamische Reformer Gruppenkurse und Personal Trainings an.

Unser moderner Trainingsansatz ermöglicht ein effektives Ganzkörperworkout. Wir bieten volle Flexibilität durch Kurspakete und Memberships.

Werde Teil unserer Community - Reformer Club ist nicht nur ein Ort für effektive Workouts, sondern auch ein Space, in dem Menschen zusammenkommen, sich austauschen und gegenseitig inspirieren.