Deine Aufgaben

Team-Management: Monatliche Planung (Stundenplan & Team) & Optimierung des Stundenplans, Hiring, Einarbeitung & Führung von Instructor- & Front Desk Team, Sicherstellung von Kursqualität & Teamdynamik
Studio-Management: Sicherstellung eines reibungslosen Studioablaufs, Koordination externer Partner, Sicherstellung von Hygiene, Ordnung & hochwertigem Studioerlebnis, Inventarpflege
Kunden-Management: Gestaltung einer exzellenten Customer Experience, Bearbeitung von Kundenanfragen & Feedback, Sicherstellung einer „Wohlfühl-Oase“ im Studio
Events & B2B: Betreuung von B2B-Anfragen & Eventkoordination
Reporting & Payroll: Reporting & regelmäßiger Austausch mit dem Central Team (Gründerteam & Operations), Kontrolle der Stundenzettel
Front Desk & Instructor-Arbeit: Durchführung von mindestens 7 Reformer Classes pro Woche, Covering unbesetzter Front Desk Schichten & Classes

Dein Profil

Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
Du hast eine abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung und bringst Erfahrungen im Unterrichten mit
Du bringst Erfahrung in Management sowie in der Führung von Teams mit
Du arbeitest gerne vor Ort im Studio und bist nah an Team, Mitgliedern und Kooperationspartnern
Organisationstalent, Sportaffinität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
Du bist flexibel, kommunikativ und belastbar, bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit und fühlst dich in einem dynamischen und abwechslungsreichen Studio-Alltag wohl
Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit hoher Serviceorientierung sowie klarer, empathischer Kommunikation
Du gehst sicher mit Excel um, hast eine Affinität zu digitalen Tools (Google Suite, Canva, MS Office, CRM & Buchungstools) und gehst Herausforderungen proaktiv an
Du identifizierst dich mit unserer Marke und legst großen Wert auf Qualität, Atmosphäre und Details
Du bist bereit einen Tag am Wochenende zu arbeiten

Warum wir?

Inspirierendes, hochwertiges Studio-Umfeld mit eigenem Office-Space
Freier Zugang zu Reformer Classes für dein eigenes Training sowie Health Bar
Selbstbestimmtes, flexibles & kreatives Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Leadership, Teamführung & Operations
Direkter Austausch mit dem Gründerteam
Teil einer offenen, engagierten und herzlichen Community

Über uns

In unseren ästhetischen Studios bieten wir dynamische Reformer Gruppenkurse und Personal Trainings an.

Unser moderner Trainingsansatz ermöglicht ein effektives Ganzkörperworkout. Wir bieten volle Flexibilität durch Kurspakete und Memberships.

Werde Teil unserer Community - Reformer Club ist nicht nur ein Ort für effektive Workouts, sondern auch ein Space, in dem Menschen zusammenkommen, sich austauschen und gegenseitig inspirieren.

Studio Manager Hamburg (m/w/d)

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