SMT Support Engineer (m/w/d) in Hanau, Deutschland
spp direkt GmbH - IT & Engineering
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Hanau, Deutschland
Direktvermittlung
Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering
Wir suchen ab sofort SMT Support Engineer (m/w/d), Servicetechniker (m/w/d) Inspektionssysteme und Applikationsingenieur (m/w/d) 3D-Inspektionssysteme für unseren Kunden in Hanau.
Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.
Wir bieten dir:
Flexible Arbeitszeitmodelle mit Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice sowie flexiblen Pausenzeiten
Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Unfallversicherung
Krankenzusatzversicherung für zusätzliche Leistungen wie Sehhilfen und Zahnbehandlungen
Kindergartenzuschuss und unterstützte Wiedereingliederung nach Elternzeit
Moderne technische Arbeitsausstattung für Büro, Teamarbeit und Remote-Service
Firmenwagen und Firmenhandy bei Außendienstanteilen, inklusive privater Fahrzeugnutzung
Ruheraum als Rückzugsmöglichkeit im Arbeitsalltag
Geförderte fachliche und persönliche Weiterbildungen
Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen
Intensives Onboarding und langfristige Weiterentwicklung im Umfeld moderner Elektronikfertigung
Deine Aufgaben:
Bearbeitung technischer Kundenanfragen im 1st-Level-Support für AOI- und SPI-Inspektionssysteme
Kundenkommunikation mit Elektronik- und Halbleiterfertigungsunternehmen im deutschsprachigen Raum per Telefon, Video und Remote
Analyse von Maschinen-, Software- und Prozessstörungen innerhalb laufender SMT- und Elektronikfertigungslinien
Unterstützung bei Prüfprogramm-, Parameter- und Rezeptoptimierungen für AOI nach Bestückung und SPI nach Lotpastendruck
Koordination technischer Eskalationen mit asiatischen Systemherstellern einschließlich strukturierter Fehlerbilder, Logs und Messdaten
Entscheidung zwischen Remote-Behebung und Vor-Ort-Service anhand Fehlerbild, Anlagenzustand und Produktionsauswirkung
Dokumentation von Störungen, Lösungswegen und Wiederholfehlern im Ticket- und Wissensmanagement
Begleitung von Kunden bei Wiederanlauf, Prozessstabilisierung und nachhaltiger Vermeidung wiederkehrender Inspektionsfehler
Eingrenzung von Fehlerursachen an Optik, Kameratechnik, Bildverarbeitung, Mechanik, Elektronik und Systemsoftware
Dein Profil:
Ausbildung zum Elektroniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder Ingenieur (m/w/d) in Elektrotechnik, Elektronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar
Mehrjährige Berufserfahrung in SMT-, Elektronik- oder Halbleiterfertigung mit automatisierten optischen Inspektionssystemen
Praxiserfahrung mit Vision Inspection Sytems, insbesondere für AOI nach Bestückung und SPI nach Lotpastendruck wie bspw. Viscom, Saki, MIRTEC, OMRON, Koh Young
Fundierte Kenntnisse in 2D-/3D-Bildverarbeitung, Kameratechnik, Beleuchtung, Messdatenauswertung und Prüfparameteroptimierung
Erfahrung in systematischem Troubleshooting von Maschinenhardware, Systemsoftware, Windows-Umgebungen und industriellen Netzwerken
Routine im Remote-Service, Ticketmanagement, technischer Eskalation und Zusammenarbeit mit internationalen Hersteller-Supportteams
Deutsch fließend in Wort und Schrift für die Kundenkommunikation auf dem deutschen Markt sowie fließende Englischkenntnisse für technische Abstimmungen mit asiatischen Lieferanten
Note: Due to position requirements and client communication: excellent German C1/TestDaF essential
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
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spp direkt Frankfurt GmbH IT & Engineering
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Telefon: 069 / 2562291-30
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
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DEINE MISSION BEI UNS Als erfahrener Support Professional (m/w/d) kennst du die Dynamik moderner Cloud- und SaaS-Infrastrukturen und hebst unseren Kundensupport aufs nächste Level. Du übernimmst von Anfang an Eigenverantwortung für komplexe Fragestellungen, treibst die Standardisierung unserer Prozesse voran und gestaltest ...
Vollzeit Support Engineer (m/w/d) Digital Operations Support für unsere Firmenzentrale in Bad Mergentheim Das erwartet Sie Technischer Support und Systembetreuung: Sie sorgen für den reibungslosen Betrieb unserer digitalen Lösungen – von Softwarekomponenten bis zur Hardware wie RFID-Lesern, mobilen Scannern und Etikettendruckern. ...