Service Management Analyst (m/f/d) in Aschheim, Deutschland
Hays Professional Solutions GmbH
Aschheim, Deutschland
Ihre Aufgaben:
Close collaboration with the Business Service Owner
Responsibility for the purchases and invoice handling which includes the creation of reports and analytics which generate insights and support the decision making of the Leadership team
Working with the IT Business Service Scorecard to analyze Service Level fulfillment
Build up a root cause analysis dashboard in order to identify and initiate actions to maintain agreed service levels
Support Budget- and Forecast process in conjunction with the Business Service Controller
Access handling of consultants supporting DM and creating a dashboard which gives the needed transparency
Ihre Qualifikationen:
Strong communication and collaboration skills
Service orientated, business benefit and value driven
Have an appetite for sharing experience and knowledge to develop competencies within IT colleagues
Master’s-Bachelor degree or similar in a relevant area and working experience
Analytical thinking and data driven with Finance background
Fast learner, logical understanding and motivation to work in a challenging surrounding
Independent way of working, self-confident appearance at times on management level
Knowledge in Power BI, Robotic Process Automatization (RPA), Microsoft Power Platform
Very confident in using MS Office applications (PowerPoint, MS Excel, MS Word, MS Teams & Sharepoint)
Fluent in English (written and verbal)
Ability to work proactively with limited supervision
Ihre Vorteile:
Join a renowned international corporation
Modern and international work environment
30 days of annual leave per year
Dedicated support from Hays throughout the entire recruitment process and ongoing assistance during your assignment with the client
... Products, Information Technology, and Logistics. We are looking to fill the following position in our Risk Management Department as soon as possible: Risk Management Analyst (m/f/d) Full-time 38,5 hrs/week, permanent employment Key responsibilities: As a Risk Management Analyst, you will play a key role in identifying, ...
... Ressourcensteuerung und Ergebnisverantwortung im Serviceumfeld - Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sales sowie im Management von Kundenanforderungen und Serviceerwartungen; eigene Sales-Erfahrung ist von Vorteil - Im Verhandeln und Managen komplexer Verträge, insbesondere mit Blick auf Service Level Agreements bist ...
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... Unser dynamisches Team bietet ganzheitliche Lösungen für den digitalen Erfolg von mittelständischen Unternehmen und Konzernen. Unsere Kernleistungen umfassen IT-Services, Cyber Security und Service Management. Gemeinsam mit führenden internationalen Technologieunternehmen begleiten wir unsere Kunden bei der Einführung und dem ...
... werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet. Deine Aufgaben: - Du verantwortest dass Anforderungsmanagement samt der Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen und betreust alle Fragestellungen zu Anforderungen im Service central Log Management - Du übernimmst ...
... werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet. Deine Aufgaben: - Du verantwortest dass Anforderungsmanagement samt der Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen und betreust alle Fragestellungen zu Anforderungen im Service central Log Management - Du übernimmst ...
... werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet. Deine Aufgaben: - Du verantwortest dass Anforderungsmanagement samt der Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen und betreust alle Fragestellungen zu Anforderungen im Service central Log Management - Du übernimmst ...
... werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet. Deine Aufgaben: - Du verantwortest dass Anforderungsmanagement samt der Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen und betreust alle Fragestellungen zu Anforderungen im Service central Log Management - Du übernimmst ...
... werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet. Deine Aufgaben: - Du verantwortest dass Anforderungsmanagement samt der Aufnahme und Standardisierung von Anforderungen und betreust alle Fragestellungen zu Anforderungen im Service central Log Management - Du übernimmst ...
... duties include: Placing requisition and purchase orders (PO) for equipment and office supplies Preparation of shipping papers for outgoing shipments Asset management Organization of national & international travels Managing of expense reports Daily support of Marketing management Support for visits of international employees ...