Senior CRM Manager:in (m/d/w) in Berlin, Deutschland

DEINE AUFGABEN

Komm als CRM Manager:in in unser Team und gestalte fairment in einer spannenden Wachstumsphase mit! 

Deine Aufgaben  umfassen: 

• CRM-Kommunikation: Du konzipierst und textest unsere gesamte CRM-Kommunikation, von Newslettern bis zu automatisierten Mails.
• Flows & Lifecycle: Du baust unsere Automationen in Klaviyo auf und entwickelst sie weiter. Dazu gehören Welcome, Abandoned Cart/Checkout, produktspezifische Post-Purchase-Flows, Winback, Sunset und Funnels für die Auslieferung unserer Kurse. Konzeption, Segmentierung, Branch-Logik, Copy und Umsetzung liegen bei dir.
• Abo-Business: Du stärkst unser Herzstück, die SuperBiom®-Abos. Du baust Abo-Konvertierung in die Flows ein, entwickelst Lifecycle-Mails für Abonnent:innen und bringst künftig auch Reward-Systeme an den Start.
• Sales & Launches: Du verantwortest den Kampagnenkalender und die Kommunikation zu Highlights wie Black Friday/Cyber Monday, Herbst-Sale sowie neuen Produkten und Sorten. Dabei arbeitest du eng mit Produktmarketing und Design zusammen.
• Agenturen & Dienstleister: Du steuerst externe Partner. Du schreibst Briefings, nimmst Entwürfe ab, gibst Design-Feedback und planst Sprints.
• Internationalisierung: Du bringst unsere CRM-Kommunikation in weitere Märkte und baust zum Beispiel unseren Schweizer Klaviyo-Account auf.

DEIN PROFIL

• Du liebst es, Menschen an eine Marke zu binden

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

• Erfahrung im eCommerce

• Fundierte Kenntnisse in CRM-Tools und -Strategien, einschließlich E-Mail-Marketing und Customer Journey Tracking (Klaviyo, Chatarmin, Loop Subscriptions, Shopify, Zaymo, Figma, Asana, Google Sheets)

• Proaktive Einstellung und Fähigkeit, strategische Entscheidungen zu treffen und Risiken einzugehen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

• Verantwortung  ab dem ersten Tag und Raum für Deine Ideen, die Marke fairment in den Köpfen der Kund:innen zu verankern.

• Ein sehr motiviertes Team, ein relevantes Thema (Darmgesundheit) ein ein wachsender Markt

• Aktuellstes CRM/DTC/E-COM Wissen wird hier gelebt

• Regelmäßige Teamevents und 2x Offsites im Jahr 

• 30 Tage Urlaub, Deutschlandticket, Urban Sports Club, Goodies in Form von fairment-Produkten usw.

• Flexible Arbeitszeiten und Remote Work - Ein schönes Office im Kreuzberger Bergmannkiez haben wir trotzdem :) 

Über uns

Gestalte die Zukunft der Mikrobiomgesundheit mit Fairment!
Fairment wurde 2015 aus einer Leidenschaft für natürliche Gesundheit gegründet. Heute sind wir ein schnell wachsendes, innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von hochwertigen Produkten für die Mikrobiomgesundheit spezialisiert hat. Unsere Produktpalette umfasst das erste deutsche sporen-basierte Allrounder-Probiotikum, innovative Enzym-Formulierungen und die Biom-Balance Mikrobiomkur, die alle darauf abzielen, das Wohlbefinden von innen heraus zu fördern.

Unsere Vision:
Wir träumen von einer Welt, in der Wohlbefinden nicht die Ausnahme, sondern die Regel ist. In einer Welt, in der Menschen verstehen, dass das Mikrobiom eine entscheidende Rolle für unsere Gesundheit spielt – es beeinflusst, wie wir uns fühlen, wie wir leben und wie wir unsere Energie aufladen. Unser Ziel ist es, das Mikrobiom ins Zentrum des Bewusstseins zu rücken und ihm die Bedeutung zu verleihen, die es verdient. Denn wer im Einklang mit seinem Mikrobiom lebt, hat die Kraft, das Leben in vollen Zügen zu genießen!
Super ist das neue Normal – und das fängt bei uns im Mikrobiom an.

Warum Fairment?
Arbeite in einem schnell wachsenden Scale-Up, das die Gesundheit der Menschen verändert. Bei Fairment hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken und dich schnell weiterzuentwickeln. Wir suchen motivierte Menschen, die mit uns die Zukunft der Mikrobiomgesundheit gestalten wollen.
Werde Teil von Fairment und mach die Welt gesünder!