PTA (m/w/d) remote im Customer Service / Versandapotheke

Ihre Aufgaben

Fachliche Beratung von Kunden zu freiverkäuflichen Arzneimitteln hinsichtlich Anwendung, Dosierung und möglichen Nebenwirkungen
Kompetente Kundenbetreuung und pharmazeutische Kundenberatung per Telefon und schriftlich
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Arzneimitteln, Bestellungen, Zahlungsvorgängen und Reklamationen
Dokumentation von Beratungsgesprächen und Kundenkontakten nach gesetzlichen und pharmazeutischen Vorgaben
Sicherstellung einer hohen Beratungs- und Servicequalität im Kundenservice der Versandapotheke
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, pharmazeutischer Standards und interner Qualitätsrichtlinien
Unterstützung bei der Optimierung von Kundenservice-Prozessen und internen Abläufen
Eigenständige Bearbeitung pharmazeutischer und kundenbezogener Fragestellungen
Enge Zusammenarbeit mit Apothekern, PTAs und weiteren Teammitgliedern
Aktive Mitarbeit in einem dynamischen Team und Unterstützung bei der Weiterentwicklung der neu gegründeten Gesellschaft

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung als Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in (PTA)
Erste Berufserfahrung in einer Apotheke, Versandapotheke, im pharmazeutischen Kundenservice oder einem vergleichbaren Umfeld von Vorteil
Gute pharmazeutische Kenntnisse und Interesse an Arzneimitteln, deren Anwendung, Dosierung und möglichen Nebenwirkungen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der telefonischen sowie schriftlichen Kundenberatung
Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden
Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Kundenorientierung
Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit im pharmazeutischen Kundenservice
Tschechisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
Bereitschaft zur Arbeit innerhalb der vereinbarten Servicezeiten

Ihre Vorteile

Wir vermitteln Sie in unbefristete Festanstellung zu unserem Kunden und bereiten Sie auf jeden Schritt im Bewerbungsprozess ideal vor
Sie erwartet eine verantwortungsvolle Aufgabe mit entsprechendem Gestaltungsspielraum
Mit Flexiblen Arbeitszeiten, 25 Urlaubstagen und vollständiger Remotetätigkeit ermöglicht unser Kunde Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance
Unser Kunde zeichnet sich durch den gegenseitigen Austausch auf Augenhöhe, Dynamik und flache Hierarchien aus - Hier wird der Eigenverantwortung ein besonders hoher Stellenwert zugeordnet
Ein hohes Maß an Mitgestaltungsmöglichkeiten und viel Platz für eigene Ideen sowie ein vielfältiges Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie
Profitieren Sie von weiteren Leistungen wie Mitarbeiterrabatte, Fahrrad-Leasing (Jobrad), Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersvorsorge

Trenkwalder Personaldienste GmbH
Bastian Albrecht
Recruitment Consultant
67059 Ludwigshafen, Zollhofstraße 3
Tel. +4915112055137
Email:

Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität!
Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

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