Referenznummer: 17930 - Einsatzort: Stuttgart oder Berlin - Unternehmen : LBBW - Funktionsbereich: IT Services & IT Operations - Vollzeit / Teilzeit: 100

Die LBBW zählt zu den führenden Banken Deutschlands und ist ein innovatives, internationales Unternehmen im Finanzsektor. Wir sind eine verlässliche Bank und wissen, was es heißt, sich zu verändern. Digitalisierung, Agilität und Effizienz sind für uns nicht nur Schlagworte, sondern ständige Begleiter unserer eigenen Entwicklung. Denn nur wer sich selbst wandelt, versteht, was es dafür braucht. Wir bieten ein Umfeld, das persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Mit über 10.000 Mitarbeitenden gestalten wir die Zukunft der Finanzwelt – gemeinsam #NeuesSchaffen.

Die IT unterstützt die Geschäftsbereiche bei der Umsetzung der Konzernstrategie und entwickelt ihre Services und Betriebsmodelle weiter. Die Position umfasst die Steuerung von Rechenzentrumsservices im laufenden Betrieb sowie die Mitarbeit und Koordination bei komplexen Migrationen und Transformationsvorhaben. Dazu gehören die Koordination interner Beteiligter und externer Dienstleister, die Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität und die Weiterentwicklung der Services.

Aufgaben:

Leitung von Migrationen und Transformationsvorhaben im Umfeld von Rechenzentrumsdienstleistungen wie (virtualisierter) Serversysteme, Datenbanken, Storage und der dazugehörigen Middleware, Schnittstellen und Anwendungen. Von der Planung bis zur Überführung in den Regelbetrieb inklusive Betreuung des Fachbereichs
Steuerung externer Rechenzentrumsdienstleister sowie Koordination ihrer Leistungen über Provider- und Teamgrenzen hinweg
Überwachung von Service Level Agreements (SLAs), Kennzahlen (KPIs) und vertraglich vereinbarten Leistungen sowie Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen
Operative Steuerung der Compute-Services, Durchführung regelmäßiger Service-Reviews und Erstellung von Management- und Service-Reports
Koordination kritischer Störungen und Eskalationen, Klärung von Verantwortlichkeiten sowie Nachverfolgung von Ursachenanalysen und Verbesserungsmaßnahmen
Identifikation und Bewertung von Risiken und Abhängigkeiten bei Migrationen und im laufenden Betrieb sowie Steuerung von Maßnahmen zur Sicherung der Servicekontinuität
Weiterentwicklung der Compute-Services, der Betriebsprozesse und der Zusammenarbeit mit Dienstleistern unter Berücksichtigung der Anforderungen des LBBW-Konzerns
Zusammenarbeit mit IT-Architektur, IT-Security, Informationssicherheit, Fachbereichen, Einkauf und Auslagerungsmanagement sowie Mitwirkung bei Audits, Prüfungen und der Erfüllung regulatorischer Anforderungen an extern erbrachte IT-Services

Profil:

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, beispielsweise im Anwendungs- oder Infrastrukturbetrieb, sowie in der Durchführung von Migrationen
Erfahrung in der Steuerung externer Hostingdienstleister im Banken- oder Finanzumfeld
Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere im Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement
Erfahrung in der Steuerung anhand von SLAs und KPIs sowie in der Analyse von Servicequalität und Betriebsrisiken
Kenntnisse regulatorischer Anforderungen an IT-Dienstleistungen im Bankenumfeld, insbesondere DORA und MaRisk
Strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung im Umgang mit kritischen Betriebssituationen
Erfahrung in der Abstimmung mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern sowie in der Verhandlung und Durchsetzung vereinbarter Leistungen
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, auch zu Standorten der Provider
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Fragen zur Bewerbung beantworten wir gerne unter: recruiting@LBBW.de

Bereit für #NeuesSchaffen? Jetzt bei Deutschlands größter Landesbank bewerben und die Chance ergreifen. Wir freuen uns auf die Bewerbung!

Operations Manager Modern Data Center (m/w/d)

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