Ihre Aufgaben

SMARTVÉLO ist ein stark wachsendes Unternehmen für nachhaltige E-Mobilitäts-Lösungen. Wir entwickeln E-Bikes, die den urbanen Alltag revolutionieren, und setzen auf höchste Qualität sowie exzellenten Service. Werde Teil dieser Vision!
Als Operations Lead 3PL (m/w/d) verantwortest Du den gesamten Betrieb unseres 3PL-Geschäfts: Bikes, Equipment, Service und Lager für die Kuriere, die unser Partnerunternehmen für Uber Eats, Wolt und Lieferando führt. Du sorgst dafür, dass zu jeder Zeit genug einsatzbereite Bikes da sind, führst die mobilen Techniker und baust Lager, Aufbereitung und Service mit auf. Dein Betrieb läuft im Hintergrund, damit die Kuriere im Vordergrund fahren können. Eine Rolle mit enorm viel Gestaltungsspielraum und direktem Draht zur Leitung der 3PL-Einheit.

Den Betrieb des 3PL-Geschäfts steuern, entwickeln und planen - von der Bike- und Equipment-Versorgung über die Rücknahme bis zur Aufbereitung
Sicherstellen, dass zu jeder Zeit genug einsatzbereite Bikes für alle Kuriere da sind - Bedarf planen, mit Produktion und Einkauf der Kerneinheit abstimmen
Mobile Techniker führen, einarbeiten und einsetzen: Ausgabe, Rücknahme, Service und Reparaturen im Lager, in den Städten und in Remote-Städten
Lagerstandorte aufbauen und betreiben: neue Standorte finden, Abläufe für Ausgaben, Rücknahmen und Material festlegen, bei Bedarf bemannte Hubs aufbauen
Aufbereitung und Service weiterentwickeln: zentrale Werkstatt, später je Cluster - mit klaren Prozessen und Kennzahlen wie Bike-Verfügbarkeit und Ausfallzeiten
Schnittstelle zum Partnerunternehmen im Tagesgeschäft: KPI-Reporting, Bedarfe und Eskalationen - gemeinsam mit dem Partner Operations Manager
Mit Product und Tech die interne Software nutzen und mitgestalten: Bestand, Bike-Bewegungen und Service sauber erfassen und auswerten
Das Service Business für Kuriere anderer 3PLs mit aufbauen - gemeinsam mit Account Management und BizDev
Enge Abstimmung mit dem Head of Ops der Kerneinheit

Ihr Profil

Das brauchst Du:

Viel Überblick, Verbindlichkeit und Eigenantrieb - Du treibst Themen selbst voran
4-6 Jahre Erfahrung in Operations, Logistik, Fleet- oder Service-Management, idealerweise im Last-Mile-Delivery oder in der Mobilität
Erfahrung in der Führung von Teams (z. B. Techniker, Fahrer, Lager) und im Aufbau von Prozessen
Zahlenaffinität: Du steuerst über Bestand, Auslastung und Verfügbarkeit und arbeitest gern mit Daten und Reports
Quereinstieg ausdrücklich möglich: z. B. aus Fahrradwerkstatt und Service, Fleet Management oder Lagerlogistik
Deutsch fließend, Englisch sicher

Das ist ein Plus:

Erfahrung mit E-Bikes oder Fahrradtechnik
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Lieferplattformen, Flotten- oder Personaldienstleistern
Führerschein Klasse B

Warum wir?

Echte Ownership - Du verantwortest den Betrieb eigenständig und arbeitest direkt mit der Leitung der 3PL-Einheit zusammen
Profitables Scaleup aus Köln mit starken Kunden (Flink, Wolt, Domino's) und klarer Wachstumsperspektive in DACH und der EU
Ein Team aus mobilen Technikern und die Chance, Lager, Werkstatt und Service von Anfang an mitzugestalten
Modernste technische Ausstattung (iPhone & Lenovo Laptop)
Regelmäßige Feedbackgespräche zur Weiterentwicklung

Du willst nicht nur einen Job, sondern etwas bewegen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Dich - make it ride!
Dein SMARTVÉLO Team

Über uns

Die Demo Daten GmbH ist ein von Personio geschaffenes, fiktives Unternehmen, welches Ihnen dabei helfen soll die Funktionen von Personio kennenzulernen.

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Operations Lead 3PL (m/w/d)

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