Operations Engineer - Incident- & Problemmanagement / Energiewirtschaft (w/m/d) in Berlin, Deutschland

Ich stelle den zuverlässigen und hochverfügbaren Betrieb wichtiger Applikationen für Netzüberwachung und Netzbetrieb sicher.

Das macht den Job für mich interessant: 50Hertz macht die Energiewende möglich und ist dabei auf leistungsfähige und hochverfügbare IT-Applikationen angewiesen. Der Service ist Teil der Domänen Grid Monitoring und Network Operations und umfasst geschäftskritische Systeme wie das Netzleitsystem sowie zugehörige Rechen- und Analysemodule. In dieser Rolle leiste ich einen zentralen Beitrag zur sicheren Systemführung und zur Energiewende bei 50Hertz.

Meine Aufgaben:

• Verantwortung im ITIL-Service-Lifecycle für Incident, Problem, Change, Release in einer End-to-End-Betrachtung für die Applikationen zur Netzüberwachung, -steuerung sowie Netzberechnung,
• Bereitstellung und Sicherstellung des operativen Betriebs inkl. Wartung und Pflege mit Blick auf die Einhaltung von Service-Level-Agreements,
• Überwachung, Behebung und Analyse von Störungen im Regel- und Eskalationsbetrieb (Durchführung von Root-Cause-Analysen),
• Planung, Koordination und Durchführung von Deployments, Updates und Patches sowie Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen,
• Unterstützung bei Weiterentwicklungen, Updates und Migrationen,
• Mitwirkung bei Tests, Abnahmen und Dokumentation,
• Enge fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit, insbesondere zu den Teams der IT-Infrastruktur, des IT-Netzwerks sowie der IT-Sicherheit innerhalb der Elia Group,
• Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft (remote) zur Sicherstellung des übergreifenden operativen Betriebs.

Meine Kompetenzen:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer anderen vergleichbaren IT-bezogenen Fachrichtung,
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb kritischer Applikationen in einer vergleichbaren Rolle als Operation Engineer, IT Application Manager o. ä.,
• Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements (insbesondere im Change- und Incident-Management),
• Erfahrungen mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux) und Virtualisierung,
• Kenntnisse über Datenbankmanagementsysteme und Middleware-Komponenten,
• Erfahrungen in Netzwerkinfrastrukturen und Netzwerkstandards,
• Erfahrung in der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und IT-Operation-Management,
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1).

Kein Muss, aber von Vorteil:

• Energiewirtschaftliche Erfahrungen und/oder Know-how im KRITIS-Umfeld,
• Know-how in der Anwendung agiler Frameworks (z. B. Scrum, Kanban),
• Allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse für Einkaufs- und Beschaffungsprozesse.

Flexikompass - so flexibel ist dieser Job

• Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit),
• Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung der Work-Life-Balance,
• Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt,
• Keine Kernarbeitszeit,
• Mobiles Arbeiten (teilweise von zuhause) möglich.

• Chance, die Energiewende selbst voranzubringen
• Mitarbeitendenrestaurant, in dem täglich drei Menüs frisch gekocht werden
• Zentrale Lage direkt am Berliner Hbf
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kita sowie ein Eltern-Kind-Büro für kurzzeitige Betreuungsengpässe
• Ausgesprochen kollegiales Umfeld
• Faire Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle mit Langzeitkonto
• Förderung der persönlichen Weiterentwicklung
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeitenden-Events (z. B. Teamentwicklungstage und Betriebsfest)