Onsite Support Engineer (Nuremberg, L1/L2 Support, Deutsch+Englisch) in Nürnberg, Deutschland
D-ploy
RemoteArbeiten von überall
HybridMischung aus Büro und Remote
Vor OrtArbeit im Büro
VollzeitStandard-Wochenarbeitszeit
Nürnberg, Deutschland
D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA.
Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT -Community, optimieren wir die IT -Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei.
Wir suchen engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten, die vor Ort in Nürnberg arbeiten und Teil einer dynamisch wachsenden sowie internationalen Organisation werden möchten.
Aufgabenbereich
First- und Second-Level-Support für IT-Themen (Hardware, Software, mobile Geräte und Peripherie)
Erste Ansprechperson vor Ort für Endanwender bei IT-Problemen
Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ein Ticketsystem (z. B. ServiceNow)
Schnelle und professionelle Unterstützung der Nutzer (vor Ort und remote)
Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge und Lösungen im Ticketsystem
Unterstützung beim IT-Onboarding neuer Mitarbeitender (Einrichtung von Equipment, Einweisung)
Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services
Requirements
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support bzw. Onsite-Support
Fundierte Kenntnisse im Troubleshooting in Windows-Umgebungen sowie mit gängigen IT-Tools
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow)
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise
Selbstständiges Arbeiten in einer kundenorientierten Onsite-Umgebung
Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise
Erfahrung in regulierten Umgebungen (z. B. GxP) von Vorteil
Möglichkeit zur Vorlage eines aktuellen polizeilichen Führungszeugnisses (nicht älter als 3 Monate)
Benefits
Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)
Edenred Card (gültig in >16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg
Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
Is IT in your DNA? Join us and help deliver IT where it counts.
... hervorragenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten, einer modernen Arbeitsumgebung sowie einer wertschätzenden und vertrauensvollen Zusammenarbeit. IT Mitarbeiter Client Support / Onsite Support (w/m/d). Du bist gerne nah am Anwender, findest Lösungen statt Probleme und möchtest dafür sorgen, dass IT im Arbeitsalltag einfach funktioniert? ...
... hervorragenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten, einer modernen Arbeitsumgebung sowie einer wertschätzenden und vertrauensvollen Zusammenarbeit. IT Mitarbeiter Client Support / Onsite Support (w/m/d). Du bist gerne nah am Anwender, findest Lösungen statt Probleme und möchtest dafür sorgen, dass IT im Arbeitsalltag einfach funktioniert? ...
WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Durchführung und Sicherstellung des Onsite Supports an mehreren Standorten (auch Remote Unterstützung durch Fernwartung) - Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern (m/w/d) und Hilfestellung bei Fragen zur Nutzung von IT-Anwendungen und -Systemen - Installation, Umzüge und Bereitstellung ...
Onsite Techniker Support Bankenumfeld (m/w/d) Stellen-ID: 14311-MM Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Starten Sie Ihren neuen Job als Onsite Techniker Support im Bankenumfeld (m/w/d) für den Windows 10 und Office 365 Support bei einer Bankengruppe in Frankfurt am Main. Eine tolle Möglichkeit, sich ...
... Technik-Skills schließen sich für Dich nicht aus. - Sprache & Stil: Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe – mündlich wie schriftlich. Da wir im deutschen Healthcare-Markt unterwegs sind, setzen wir die sichere Beherrschung der deutschen Sprache voraus. Was uns genauso wichtig ist: - Tüftler-Gen: Es gibt unzählige ...
... to provide step-by-step technical help. Excellent problem-solving and communication skills. Excellent written English skills. Work experience as a Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk Technician, or similar role is a plus. Additional certification in DevOps, Infrastructure as Code, Cloud Provider, ...
GPU Infrastructure Support Engineer About Civo: Civo is reimagining the cloud industry by providing developers and businesses with cutting-edge, developer-friendly cloud solutions. With a focus on simplicity, performance, and reliability, Civo enables its clients to unleash the full potential of their projects and scale ...
- Respond to technical support inquiries from third-party developers, ensuring timely and high-quality assistance - Investigate complex technical issues and provide effective solutions, including deep analysis of performance and system behavior - Support developers with GPU and CPU optimization on Nintendo platforms, including ...
... response, time to resolution on integration breaks, and how many recurring issue classes you eliminated. You consistently share where we stand with Customer Value Engineers and the wider team. What we’re looking for ✨ - 1 - 2 years in a technical, customer-facing role: Customer Success or Support Engineer, Solution Engineer, Implementation, ...
Vollzeit Support Engineer (m/w/d) Digital Operations Support für unsere Firmenzentrale in Bad Mergentheim Das erwartet Sie Technischer Support und Systembetreuung: Sie sorgen für den reibungslosen Betrieb unserer digitalen Lösungen – von Softwarekomponenten bis zur Hardware wie RFID-Lesern, mobilen Scannern und Etikettendruckern. ...