Mitarbeiter IT-Support & Systemadministration (m/w/d)

Vollzeit | Unbefristet | KalkarMitarbeiter IT-Support &
Systemadministration
(m/w/d)

Bei BBMED entwickeln wir Produkte, die wirken. Dafür verbinden wir wissenschaftliche Präzision, moderne Technologie und ein Team, das gemeinsam etwas bewegen will. Und weil heute kaum etwas ohne funktionierende IT läuft, suchen wir jemanden, der dafür sorgt, dass unsere Systeme, Arbeitsplätze und vor allem unser Team zuverlässig arbeiten können.

Deine Benefits

30 Tage Urlaub
Zeit zum Abschalten und Auftanken

Sicherer Arbeitsplatz
In einem wachsenden Unternehmen

Teamspirit
Offene Zusammenarbeit mit deinen KollegInnen

Mobilität und Extras
JobRad und Parkplatz direkt vor der Tür

Attraktives Arbeitsumfeld
Gute Perspektiven und moderne Bedingungen

Weiterentwicklung
Raum für persönliches Wachstum

Flache Hierarchien
Kurze Entscheidungswege

Betriebliche Vorsorge
Altersvorsorge und Jubiläumsprämie inklusive

Deine Rolle bei uns.

Du bist die erste interne Anlaufstelle, wenn bei deinen KollegInnen technisch etwas hakt- und sorgst gleichzeitig im Hintergrund dafür, dass unsere IT zuverlässig läuft. Vom Windows-Arbeitsplatz über Microsoft 365 bis hin zu Servern, Netzwerk und Virtualisierung übernimmst du operative Support- und Administrationsaufgaben eigenständig.

Dabei musst du nicht jedes Spezialproblem allein lösen. Wenn es komplexer wird, arbeitest du eng mit unseren externen IT-Dienstleistern und Systempartnern zusammen. Du nimmst Fehler strukturiert auf, koordinierst die weitere Bearbeitung und bleibst am Thema, bis eine Lösung gefunden und dokumentiert ist.

Kurz gesagt: Du bist nah an den Menschen, nah an den Systemen und hast Lust, unsere IT nicht nur am Laufen zu halten, sondern auch unsere Supportprozesse, Dokumentation und IT-Standards weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben im Überblick

1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden - überwiegend vor Ort und bei Bedarf remote
Einrichtung, Konfiguration, Aktualisierung und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, Laptops, mobilen Endgeräten, Druckern und weiterer IT-Peripherie
Benutzer-, Gruppen-, Berechtigungs- und Lizenzverwaltung
IT-seitige Begleitung von Onboarding, internen Rollenwechseln und Offboarding
Administration von Microsoft 365, insbesondere Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint Online und OneDrive
Betreuung unserer Windows-Server- und Active-Directory-Umgebung
Administration und Fehleranalyse unserer Microsoft-Hyper-V-Umgebung
Durchführung operativer Aufgaben rund um Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP, Fileservices und Druckdienste
Betreuung und Fehleranalyse von LAN-, WLAN- und VLAN-Umgebungen
Überwachung der Verfügbarkeit von Servern, Netzwerkkomponenten und zentralen IT-Diensten
Unterstützung bei IT-Themen im Produktionsumfeld sowie bei ERP-, MES- und weiteren betrieblichen Anwendungssystemen
Durchführung und Überwachung definierter Patch-, Backup- und Wiederherstellungsprozesse
Inventarisierung und Verwaltung von Hard- und Software sowie Koordination von Beschaffung, Austausch und Reparaturen
Dokumentation von Systemen, Konfigurationen, Berechtigungen und Supportfällen
Koordination und Nachverfolgung komplexerer Themen mit externen IT-Dienstleistern und Systempartnern
Mitwirkung bei Rollouts sowie bei der Weiterentwicklung unserer IT-Standards und Supportprozesse

Das wäre ein Plus

Du musst nicht überall einen Haken setzen. Wenn du darüber hinaus Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mitbringst, umso besser:

Weitere Virtualisierungsplattformen
UniFi Netzwerk- und WLAN-Systeme
Firewall- und VPN-Systeme, idealerweise WatchGuard
Microsoft Intune oder vergleichbare Endpoint-Management-Lösungen
Backup-, Monitoring- oder Remote-Management-Systeme
PowerShell oder vergleichbare Möglichkeiten zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
ERP-, MES- oder vergleichbare betriebliche Anwendungssysteme
IT-Systeme in einem Produktionsunternehmen oder produktionsnahen Umfeld
Erfahrungen mit Apple und Mac
Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern

Das bringst du mit.

Fachliche Qualifikation

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ bringst du entsprechende praktische Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration mit.

Microsoft-Umgebung

Du kennst dich mit Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft 365, Windows Server und Active Directory aus und hast praktische Erfahrung mit der Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen und Lizenzen.

Virtualisierung

Du bringst praktische Erfahrung mit Microsoft Hyper-V sowie der Administration und Fehleranalyse virtualisierter Windows-Server-Umgebungen mit. Ein Grundverständnis von Hochverfügbarkeit, Failover-Clustering und zentral bereitgestelltem Speicher, beispielsweise über iSCSI, ist ebenfalls vorhanden.

Netzwerkkenntnisse

IP-Adressierung, DNS, DHCP, LAN, WLAN und VLAN sind für dich keine böhmischen Dörfer. Du verstehst die Zusammenhänge und kannst typische Netzwerk- und Verbindungsprobleme systematisch eingrenzen.

Support & Problemlösung

Du analysierst technische Störungen strukturiert und pragmatisch. Was du selbst lösen kannst, löst du. Und wenn Spezialwissen gefragt ist, kannst du ein Problem sauber dokumentieren, gezielt eskalieren und die Lösung mit unseren externen Partnern koordinieren.

Service & Kommunikation

IT-Support bedeutet für dich nicht nur Technik. Du bist in der Lage, komplizierte Sachverhalte simpel runterzubrechen und verständliche zu erklären. Auch bei wiederholten Fragen bleibst Du geduldig und begegnest deinen Kolleginnen freundlich und lösungsorientiert.

Selbstständiges Arbeiten

Du organisierst deine Aufgaben eigenständig, setzt sinnvolle Prioritäten und arbeitest zuverlässig und strukturiert. Gleichzeitig hast du Lust, dich selbstständig in bestehende Systeme und neue technische Themen einzuarbeiten.

Sicherheit & Verantwortungsbewusstsein

Du gehst verantwortungsvoll mit Zugriffsrechten, Geräten, Systemen und sensiblen Daten um und hast ein gutes Verständnis für IT-Sicherheit und nachvollziehbare Dokumentation.

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