Mitarbeiter Customer Experience mit Fokus Schulkooperationen (m/w/d) in Hamburg, Deutschland

Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland.

Die Wurzeln der Carl Remigius Fresenius Education gehen bis 1848 zurück. In diesem Jahr gründete Carl Remigius Fresenius in Wiesbaden sein „Chemisches Laboratorium mit Ausbildungslabor“, aus dem später die heutige Hochschule Fresenius hervorging.

Bildung ist Teamwork: Rund 2.500 Mitarbeitende aus Lehre, Wissenschaft und Verwaltung setzen sich gemeinsam für den Bildungserfolg mehrerer Zehntausend Schüler:innen, Studierenden und Fortbildungsteilnehmer:innen ein. Sie bilden die Grundlage der Erfolgsgeschichte, die 1848 begann und bis heute andauert.

Die Hochschule Fresenius ist eine der größten und renommiertesten privaten Hochschulen in Deutschland, die seit 1971 staatlich anerkannt ist. Die Fachbereiche – Chemie & Biologie, Gesundheit & Soziales, Design, Wirtschaft & Medien – verdeutlichen die an der Hochschule Fresenius gelebte Vielfalt ebenso wie ihre deutschlandweit neun Standorte: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Idstein, Köln, München und Wiesbaden.

Die mehr als 120 innovativen Bachelor- und Masterstudiengänge sowie Aus- und Weiterbildungen decken vielfältige Themenbereiche ab. Studierende können in Vollzeit und berufsbegleitend am Campus lernen oder im flexiblen Fernstudium.

Das Zusammenspiel von Lehre, Forschung und Praxis steht im Zentrum des Bildungskonzepts der Hochschule Fresenius. Studierende erhalten eine akademische Ausbildung auf höchstem Niveau, in der sie ihr theoretisches Fachwissen stetig im Anwendungskontext testen und erweitern. Die Studiengänge werden in engem Austausch mit Partnern aus Wirtschaft und Gesellschaft konzipiert und sind auf die künftigen Anforderungen des Arbeitsmarktes ausgerichtet.

Wir suchen Verstärkung!

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum 17.08.2026 in Vollzeit mit 40 Wochenstunden eine:n:

Mitarbeiter Customer Experience mit Fokus Schulkooperationen (m/w/d)

Was Sie erwartet

• Gewinnung neuer Studierender durch aktive Ansprache und professionelle Präsentation der Hochschule und ihrer Studienprogramme
• Aufbau und Pflege von Schul- und Unternehmensnetzwerken zur langfristigen Steigerung der Bewerberzahlen Durchführung von Akquise- und Beratungsgesprächen mit Schüler:innen, Eltern und Multiplikator:innen
• Konzeption, Organisation und Durchführung von B2B- und B2C-Events wie Schulmessen, Workshops, Open Campus Days oder Schnupperwochen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Experience Team, dem Customer Engagement, der Lehre und anderen Standorten zur Sicherstellung einer durchgängigen und überzeugenden Customer Journey
• Professionelle Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenterminen Erstellung von Reportings sowie Dokumentation relevanter Kunden- und Partnerinformationen

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbarer Hintergrund im Bildungs-, Vertriebs- oder Eventbereich
• Erfahrung in Akquise, Netzwerkarbeit und Kundenkommunikation
• Hohe Kommunikationskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen (z. B. Schüler:innen, Eltern, Lehrkräfte, Unternehmen)
• Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist,  Organisationstalent und Begeisterungsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil

Was wir bieten

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungspotenzial in einem sinnstiftenden Umfeld
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen
• Das Angebot sich kostenlos berufsbegleitend innerhalb der Gruppe weiterzubilden, wie z.B. durch ein Bachelor- oder Masterstudium
• Kollegiale Unterstützungskultur, offenes Betriebsklima, Austausch auf Augenhöhe und Förderung des Teamzusammenhalts z.B. durch Mitarbeiterevents und flache Hierarchien
• Nachhaltiger leben – wie z.B. mit unserem Bike-Leasing
• Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Homeoffice in Form von Mobile Working
  • Familienservice
  • 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Gesundheitsförderung, z.B. Kooperationen mit Fitnesskooperationspartnern
• Vergünstigte Angebote sowie vielfältige Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits

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