skouts e. K. ist ein inhabergeführtes IT-Unternehmen, dass sich darauf spezialisiert hat, seine Kunden wie eine interne IT-Abteilung zu betreuen. Der Inhaber Stephan Klein hat mehr als 30 Jahre Berufserfahrung und übernimmt gemeinsam mit seinen Mitarbeitern für Unternehmen, die sich keine eigene IT-Abteilung leisten wollen oder finanziell können, die Betreuung der Firmennetzwerke.

Aufgaben

Betreuung der Kunden und Firmennetzwerke (intern und extern) sowie der benötigten Hard- und Software, um einen sicheren Betrieb dieser zu gewähren und eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu sichern. Überwachung / Sicherstellung der Datensicherung und Datensicherheit gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Hauptaufgaben:

Fehlerbehebungen bei Störungen und Fehlern in den betreuten Kundennetzwerken (ca. 90% Remote vom Firmenstandort) und 10% vor Ort (beim Kunden))
Betreuung eines europaweiten Monitoring- und Asset-Management-Systems
Pflege von Serversystemen (Microsoft)
Telefonsupport / Remotesupport für Kunden (Anwendersupport, ggf. Anwenderberatung)
Kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Sicherheit der Netze
Mitwirkung bei Systemumstellungen / Hardwareumstellungen
Administration von Hard- und Software
Administration von komplexen Netzwerkstrukturen

Qualifikation

Anforderungsprofil:

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit entsprechender IT-Affinität und dem Interesse, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
verhandlungssicheres Deutsch (Telefonsupport erfolgt überwiegend auf deutsch, teilweise englisch)

Kenntnisse in den Bereichen

Client- und Serversysteme (Microsoft Windows 10/11, Server: ab 2019)
Microsoft Active Directory
Aufbau von komplexen Netzwerken
IT-Sicherheit (z.B. Firewalls, Verschlüsselung)
Erfahrung in der Administration von Microsoft 365
Sichere Englischkenntnisse im technischen Bereich

Benefits

Unser Angebot

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in dem Sie Ihr Know-How einbringen und erweitern können
Vielfältige Aufgabenstellungen durch Kunden aus dem gemeinnützigen Bereich und der Privatwirtschaft
Ein langfristiger Arbeitsplatz, mit eigenverantwortlichen Projekten.
Möglichkeit zum Homeoffice (1 Tag pro Woche), nach erfolgreicher Probezeit, vorhanden

Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Kosten übernehmen, die Ihnen durch die Bewerbung und ein eventuelles Vorstellungsgespräch entstehen.

IT-Supporter / IT-Administrator (m/w/d)

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