IT Support (m/w/d) User Help Desk in Iserlohn, Deutschland

IT Support (m/w/d) User Help Desk

Stellen-ID: 2053
Standort: Iserlohn
Anstellungsart(en): Vollzeit

Für einen unserer namhaften Kunden aus dem IT-Umfeld suchen wir ab sofort Dich als engagierten IT Support (m/w/d) User Help Desk am Standort Iserlohn.

Wenn Du Spaß an der technischen Unterstützung von Anwendern hast, gerne im Team arbeitest und ein serviceorientiertes Auftreten mitbringst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme zu besetzten.

Dich zeichnet aus:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Windows 11, Microsoft 365
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Ausgeprägte Dokumentationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und sehr gutes Kommunikationsvermögen
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

In Deinem neuen Job gibt es für Dich:

• Einen sicheren Einsatz bei einem namhaften Kundenunternehmen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
• Persönliche Betreuung und faire Konditionen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
• Möglichkeit auf langfristige Übernahme beim Kunden

In Deinem neuen Job als IT Support (m/w/d) User Help Desk:

• Bearbeitung und Analyse eingehender Incidents und Service Requests
• Störungsanalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der Lösungen
• Weiterleitung von Fehlzuordnungen an die zuständigen Supporteinheiten
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level zur nachhaltigen Problembehebung
• Erstellung, Pflege und Anwendung neuer Lösungsansätze
• Eskalation von wiederkehrenden Störungen oder Krisensituationen an den Auftraggeber

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: Telefonnummer auf https://jobeax.com/link/CYw9Xx8OPXI9koCZ ansehen
E-Mail auf https://jobeax.com/link/CYw9Xx8OPXI9koCZ ansehen

Abteilung(en): IT

Gute Gründe für Deinen neuen Job über puro:
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Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir dir eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit deinem eigenen Ansprechpartner an deiner Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, dich und deine individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Unsere umfassende Unterstützung und Beratung stehen dir vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Wir investieren in deine Zukunft, ohne dass für dich Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung deiner Unterlagen: Wir bringen deine Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus deinem Profil herauszuholen und dich optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Du wirst immer wissen, wo du stehst und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren dich umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

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