IT Support (m/w/d) User Help Desk

Stellen-ID: 2053
Standort: Iserlohn
Anstellungsart(en): Vollzeit

Für einen unserer namhaften Kunden aus dem IT-Umfeld suchen wir ab sofort Dich als engagierten IT Support (m/w/d) User Help Desk am Standort Iserlohn.

Wenn Du Spaß an der technischen Unterstützung von Anwendern hast, gerne im Team arbeitest und ein serviceorientiertes Auftreten mitbringst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme zu besetzten.

Dich zeichnet aus:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
Sicherer Umgang mit Windows 11, Microsoft 365
Erfahrung mit Ticketsystemen
Ausgeprägte Dokumentationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und sehr gutes Kommunikationsvermögen
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

In Deinem neuen Job gibt es für Dich:

Einen sicheren Einsatz bei einem namhaften Kundenunternehmen
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
Persönliche Betreuung und faire Konditionen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Möglichkeit auf langfristige Übernahme beim Kunden

In Deinem neuen Job als IT Support (m/w/d) User Help Desk:

Bearbeitung und Analyse eingehender Incidents und Service Requests
Störungsanalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der Lösungen
Weiterleitung von Fehlzuordnungen an die zuständigen Supporteinheiten
Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level zur nachhaltigen Problembehebung
Erstellung, Pflege und Anwendung neuer Lösungsansätze
Eskalation von wiederkehrenden Störungen oder Krisensituationen an den Auftraggeber

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: Telefonnummer auf https://jobeax.com/link/CYw9Xx8OPXI9koCZ ansehen
E-Mail auf https://jobeax.com/link/CYw9Xx8OPXI9koCZ ansehen

Abteilung(en): IT

Gute Gründe für Deinen neuen Job über puro:
Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für deine berufliche Zukunft? Bei uns bist du genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,4 (Stand Oktober 2025) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir dir eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit deinem eigenen Ansprechpartner an deiner Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, dich und deine individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Unsere umfassende Unterstützung und Beratung stehen dir vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Wir investieren in deine Zukunft, ohne dass für dich Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung deiner Unterlagen: Wir bringen deine Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus deinem Profil herauszuholen und dich optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Du wirst immer wissen, wo du stehst und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren dich umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Deine persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Dein Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was du suchst und welche Kompetenzen du mitbringst, um dir Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu dir passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die deinen Vorstellungen nicht entsprechen.

Überzeuge dich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und bewirb dich noch heute. Denn bei steht es drin: Wir sind wirklich gut! Mit uns an deiner Seite steht deiner beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.

IT Support (m/w/d) User Help Desk

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