Jobbeschreibung

Deine Mission

Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und es liebst, Kolleg:innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen, dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter und spielst eine entscheidende Rolle dabei, ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Wissen einzusetzen, um deinen Kolleg:innen in unserem global agierenden Unternehmen einen herausragenden Service zu bieten.

Werde Teil unseres Teams und hilf uns, durch schnellen und freundlichen IT-Support, die Effizienz und Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden zu steigern!

Spannende Aufgaben warten auf Dich

Durchführung des 1st- und 2nd-Level-IT-Supports inklusive Ticketbearbeitung sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs an mehreren Standorten.
Administration, Konfiguration und Wartung von PCs, Laptops, Smartphones, Servern, Switches sowie weiterer Hard- und Softwarekomponenten.
Analyse, Fehlerbehebung und Austausch von Hard- und Software sowie Betreuung von Verschlüsselungs- und Sicherheitslösungen.
Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern zur Einführung neuer Systeme, Hardware und IT-Lösungen.
Mitwirkung bei der Optimierung von IT-Prozessen, dem Aufbau einer Wissensdatenbank sowie der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Supports.
Unterstützung und Mitarbeit bei IT-Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten in enger Abstimmung mit internen Stakeholdern.

Voraussetzungen

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
Fundierte Berufserfahrung in der IT-Infrastruktur und im IT-Support für Standardanwendungen wie Microsoft Office, Windows 10/11
Erfahrung in der Administration von Windows Server Clients
Erfahrung im Windows Server Umfeld
Sehr ausgeprägte interne Kundenorientierung
Lösungsorientiertes, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten
Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

Sorgfältige Einarbeitung in ein motiviertes Team mit einem angenehmen Arbeitsklima & offener Kommunikationskultur
Flexible Arbeitszeiten und Jahresarbeitszeitkonto
Familienfreundliche Unternehmenskultur
Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ideale fußläufige Anbindung über die BVG, S7 Raoul-Wallenberg-Str. / S75 Gehrenseestr. / Bus 154 sowie Parkplatz direkt auf dem Firmengelände
Spannendes Umfeld bei einem innovativen Mittelständler mit hoher technischer Vielfalt

IT 1st & 2nd Level Support (m/f/d)

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