Das bieten wir Dir

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
Team Events

Deine Aufgaben

Handling aller Gästewünsche, Ständige Präsenz in der Hotellobby
Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste und VIPs
Vorbereitung der VIP Listen und Beachtung besonderer Gästewünsche
Professionelles Beschwerdemanagement
Zimmereinteilung der VIPs
Verantwortung für die VIP Treatments
Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft
Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und Housekeeping

Dein Profil

BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Auftreten als Gastgeber
Ein besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail
Gute Kenntnisse im Umgang mit dem Computer

Über uns BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Leonardo Limited Edition ist eine Auswahl einzigartiger Hotels, von denen jedes für sich steht und sich durch seine unverwechselbare Seele und Persönlichkeit auszeichnet. Jedes Haus erzählt seine eigene Geschichte - so auch das Hotel Badischer Hof - Limited Edition by Leonardo Hotels, das im Juni 2026 neu eröffnet wurde. Das historische, aber dennoch moderne Hotel bietet 153 moderne und stilvolle Hotelzimmer und Suiten sowie ein elegantes À-la-carte-Restaurant, eine stylische Bar mit Terrasse im Garten und 4 Boardrooms für Veranstaltungen. Der großzügige Spa-Bereich mit Indoor- und Outdoor-Pool, Sauna, Dampfbad, Relaxation Area und Fitnessstudio lädt unsere Gäste ein, ihre Seele baumeln zu lassen. Komm auch Du ins Team, baue das Hotel von der Pieke mit uns auf und starte Deine Karrierereise mit uns als Guest Relation Agent (d/w/m)! Kontakt Nadine Arnold Recruiting Specialist Cluster Leonardo Hotel Augustaanlage 4-8 68165 Mannheim

Guest Relation Agent (d/w/m)

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