Unternehmensbeschreibung

Das 3*-Superior ibis Styles Hotel Regensburg liegt direkt am Donaukanal, nur einen Spaziergang von der Altstadt entfernt. Unser Hotel präsentiert sich von der Lobby über die Restaurationsbereiche bis hin zu den 125 Zimmern in einem sehr modernen und zugleich kreativen Retro-Look. Eine kulinarische Reise mit mediterranem Flair und einem wunderbaren Blick auf die Donau bietet unser Restaurant „Volare“ mit stylischer Terrasse und Hotelbar. Unsere jüngsten Gäste vertreiben sich die Zeit im interaktiven Playroom oder auf dem Kinderspielplatz. Unser Veranstaltungsbereich steht für exklusive Tagungen oder auch spektakuläre Feiern für bis zu 200 Personen bereit.

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort aktive Mitarbeiter*innen, die mit Begeisterung an neue Aufgaben herangehen und Freude haben an einer abwechslungsreichen und herausfordernden Mitarbeit in unserem Front Office-Team.

Betreuung unseres internationalen Gästekreises
Abwicklung von Check in & Check out
Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs und eines herausragenden Gästeservices
Führen von Schichten
Bearbeiten von Reservierungsanfragen
Umsetzung der Qualitäts- und Servicestandards sowie der gesetzlichen Regelungen

Qualifikationen

eine Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Praxiserfahrung
sicher im Umgang mit Gästen und ein aufgeschlossenes und herzliches Auftreten
sorgfältige, vorausschauende und selbstständige Arbeitsweise
teamfähig, auch in Stresssituationen
gute Deutsch- und Englischkenntnisse
gute PC-Kenntnisse, vorzugsweise auch im Front Office-System Opera
tadellose Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Zusätzliche Informationen

attraktive Bezahlung
betriebliche Weiterbildung durch interne und externe Schulungsangebote
Urlaubs- & Weihnachtsgeld gemäß tariflichen Regelungen
Anstoß zur betrieblichen Altersvorsorge mit Gewährung von Arbeitgeber-Zuschüssen
Zuschuss zur Nutzung des kooperierenden Fitness-Studios
kostenlose Getränke, Sachbezug Verpflegung, kostenfreies Parken, Stellung der Arbeitskleidung
vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in allen Accor Hotels weltweit
gute Karrierechancen innerhalb des internationalen Hotelkonzerns Accor

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

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