Field Service Engineer (w/m/d) für optische Messtechnik in Wedel, Deutschland
Jenoptik
Vor OrtArbeit im Büro
Wedel, Deutschland
Ihre Aufgaben:
Eigenverantwortliche Vorbereitung, Installation, Inbetriebnahme sowie Wartung und Reparatur von optischen Mess und Fertigungssystemen bei nationalen und internationalen Kunden
Selbstständiger Support und Betreuung der Kunden vor Ort oder per Fernwartung
Betreuung externer und interner Kunden über das Service- Ticket- System
Durchführung aller notwendigen Maßnahmen zur Installation und Inbetriebnahme neuer Produkte sowie Einweisung der Anwender in Systeme und Software
Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen kundenspezifischer Wartungs und Service Pläne
Sicherstellung von Wartungs und Reparaturarbeiten beim Kunden vor Ort
Erstellen von Service- und Wartungsberichte
Unterstützung bei der Aus und Weiterbildung von Kunden und Kollegen
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Support Team sowie Schnittstellen zu R&D, Vertrieb und Fertigung
Reisetätigkeit
Dienstwagen (VW ID7 oder ähnlich) zur privaten Nutzung
Ca. 50-60 % der Arbeitszeit wird für Dienstreisen aufgewendet
Reisen sowohl national als auch international, mit mehreren Übernachtungen pro Woche
Der Arbeitsort ist entweder unser Standort in Wedel oder ein Außendienst Standort in der Nähe eines internationalen Flughafens (Hamburg, Berlin Brandenburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart, Köln Bonn)
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Elektronik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung (oder gleichwertige Berufsausbildung)
3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Field Service, idealerweise in der optischen Mess- und Fertigungstechnik sowie Installation und Instandhaltung
Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität, hohe Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Hohe Flexibilität, Reisebereitschaft und interkulturelle Offenheit
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP Lösungen
Nationale und internationale Reisebereitschaft im Umfang von ca. 50-60 %
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