Mieterbetreuung: Du bearbeitest Mieteranliegen eigenstÃ¤ndig, lÃ¶sungsorientiert und abschlieÃend. Komplexere Sachverhalte prÃ¼fst und strukturierst du und leitest sie gezielt an die zustÃ¤ndigen Fachbereiche weiter.
Mietvertragsmanagement: Du Ã¼bernimmst vielfÃ¤ltige mietbezogene Aufgaben â von der Erstellung von Bescheinigungen Ã¼ber die Bearbeitung von KÃ¼ndigungen und VertragsÃ¤nderungen bis hin zu AuskÃ¼nften rund um bestehende MietverhÃ¤ltnisse.
MÃ¤ngelmanagement: Du nimmst MÃ¤ngelmeldungen auf, prÃ¼fst und dokumentierst diese sorgfÃ¤ltig und koordinierst die erforderlichen FolgemaÃnahmen.
Stellplatzverwaltung: Du betreust die Vermietung und Verwaltung unserer StellplÃ¤tze ganzheitlich â von der ersten Anfrage Ã¼ber die Vertragserstellung bis hin zur laufenden Datenpflege.
Dokumenten- & Datenverwaltung: Du bearbeitest VorgÃ¤nge in unserem E-Mail- und Dokumentenmanagementsystem, pflegst mietbezogene Daten und sorgst fÃ¼r eine vollstÃ¤ndige, strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation.

Qualifikation :Â Eine abgeschlossene kaufmÃ¤nnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage fÃ¼r deinen Einstieg bei uns.
Berufserfahrung : Erste praktische Erfahrungen in der kaufmÃ¤nnischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice bringst du idealerweise bereits mit.
Kundenorientierung: Auch bei Beschwerden, schwierigen GesprÃ¤chen oder hohem Arbeitsaufkommen trittst du freundlich, verbindlich und lÃ¶sungsorientiert auf.
Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, sorgfÃ¤ltig und zuverlÃ¤ssig und behÃ¤ltst auch bei mehreren parallel laufenden VorgÃ¤ngen den Ãberblick.
Digitale Kompetenz: Mit MS Office sowie digitalen Verwaltungs- und Dokumentenmanagementsystemen gehst du routiniert um und bist offen fÃ¼r den Einsatz KI-gestÃ¼tzter Anwendungen.
Sprachkenntnisse : Du beherrschst die deutsche Sprache auf sehr gutem Niveau und Ã¼berzeugst durch eine sichere und professionelle Kommunikation.

Frau Amena Lettau
Managerin Recruiting & Employer Branding

Customer Support Immobilienmanagement (m/w/d)

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