Customer Support Engineer (m/w/d) - IT, Entwicklung in… - Jobeax
Stellenbeschreibung
Customer Support Engineer (m/w/d) - IT, Entwicklung in Rottweil, Deutschland
ddm hopt+schuler GmbH & Co. KG
VertragBefristet oder freiberuflich
Rottweil, Deutschland
Ihre Aufgaben
Die wesentlichen Inhalte der Aufgabe sind:
Zentrale Schnittstelle und Ansprechpartner für unsere Firmware für den entsprechenden technischen Ansprechpartner auf Kundenseite.
Du entwickelst in Zusammenarbeit mit unserer Softwareentwicklung unsere Test-Applikation und Anwender-Codes als Teil unseres SDKs weiter.
In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement strukturierst du das Kundenfeedback und unterstützt bei der Ableitung von Produktoptimierungen.
Gemeinsam mit dem Marketing und der technischen Dokumentation erstellst du verständliche Anleitungen, FAQs und Erklärvideos für unsere Kunden.
Du übernimmst die Durchführung von Onboarding, Schulungen und anderen Terminen zur Erläuterung unserer API.
Ihr Profil
Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in der Bereich Informationstechnik, Elektronik oder vergleichbare Fachrichtung.
Des Weiteren bringen Sie folgende Eigenschaften und Kenntnisse mit:
Berufserfahrung im Bereich Software- und Applikationsentwicklung – idealerweise in industriellen Anwendungsbereichen (B2B)
Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen (< 5% Dienstreisetätigkeit)
Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit
Eigenverantwortlich und lösungsorientiertes Arbeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
Unser familiengeführtes Unternehmen bietet Ihnen:
Großer Verantwortungsspielraum und Platz für eigene Ideen
Modernste Arbeitsmittel
Hervorragendes Betriebsklima in einem Team aus Kolleginnen und Kollegen mit Betriebszugehörigkeiten von mehr als 30 Jahren sowie frischen, dynamischen Talenten
Gemeinsame sportliche und gesellschaftliche Teamevents
Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
... mit unserem Product & Development Team zur frühzeitigen Identifikation von Fehlermustern, Produktlücken und allgemeinen Optimierungspotenzialen. DAS BRINGST DU MIT - Mehrjährige, fundierte Erfahrung im ticketbasierten Customer Support oder Application Support im Umfeld von modernen SaaS- bzw. Cloud-Produkten. - Fundierte ...
... Büromanagement - UC Management - Dokumentation Direkte Zusammenarbeit und Unterstützung mit erfahrenem 2nd/3rd-Level Engineer Dein Profil - Du besitzt Erfahrung im Bereich IT-Support oder IT-Administration. - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung, idealerweise als IT Support Engineer. - Du hast eine ...
... Göttingen und Heidelberg sowie in Niederlassungen in USA und China. Zur Verstärkung unseres MINFLUX-Serviceteams am Standort Göttingen suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n Customer Support Engineer (m/w/d) Mikroskopie Nach umfangreichem Training betreust Du unsere internationalen Kunden vor Ort und remote, um unsere Mikroskope ...
... solutions based on our unique magnetic cooling technology. For our Munich office, we are looking for a customer support engineer (f/m/d) in full time. Responsibilities - Install and service cryostats at customer’s sites - Provide training and documentation for our products in a clear, professional, and customer-friendly manner ...
... der Teamarbeit und Lösungsfindung Unser Angebot - Eigenverantwortung: Du gestaltest aktiv die Zukunft eines stabilen und gleichzeitig innovativen Unternehmens mit - Vereinbarkeit: Flexibles Arbeiten, keine Kernarbeitszeit und eine attraktive Home Office-Regelung - Perspektive: Freiraum für Eigeninitiative, Entwicklungsmöglichkeiten ...
... Durchführung von Software-Upgrades, Patches in Kunden- oder Testumgebungen - Mitarbeit in Projekten zur Einführung neuer Dienste und Plattformen in Tetra bzw. Digitalfunknetzen - Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Projektteams und anderen Technikabteilungen (z. B. Radio, System Engineering) Ihre Qualifikationen: - Abgeschlossenes ...
Kunden glücklich zu machen ist genau dein Ding und du liebst es, anderen weiterzuhelfen? Als Customer Support (m/w/d) bist du Teil unseres Support-Teams und die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen per E-Mail. Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Retouren, findest bei Problemen schnelle Lösungen ...
... unserer agentureigenen Academy, durch regelmäßige Entwicklungsgespräche und dazu gibt’s pro Jahr noch bis zu 5 Weiterbildungstage. - Einsteiger-Support: Vom Einarbeitungsbuddy über eine Patenschaft bis zu umfangreichen Onboarding-Modulen – wir lassen dich zum Start nicht allein. - Körper-Kicker: Rückenschule, Fitness, Sehtest, ...
... Einblicke in den IT-Support-Alltag und Raum für eigene Ideen - Abwechslung zwischen Vor-Ort-Einsätzen beim Kunden und Remote-Arbeit - Arbeitsmodell – Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung - Ausstattung – Moderne Hardware (freie Wahl zwischen Windows/Mac) - Perspektive – Individuelle Weiterentwicklung ...
... fördern Talente. Hier verbinden Sie Ihre berufliche Entwicklung mit einem aktiven Beitrag zu Bildung und gesellschaftlicher Verantwortung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für das Team der Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein in Kiel einen Anwendungsbetreuer IT-Support (m/w/d) in Vollzeit (39Std./Woche). Wir freuen ...