CRM Project & Process Manager (m/w/d) in Mannheim, Deutschland
PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG
Mannheim, Deutschland
Wir bei PHOENIX versorgen Millionen von Menschen mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten. Unsere 48.000 Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass Gesundheitsprodukte zuverlässig und in einem kontinuierlichem Strom in ganz Europa dorthin gelangen, wo sie benötigt werden. Unsere Mission „Wir bringen Gesundheit“ wird so jeden Tag aufs Neue Wirklichkeit. Erlebe eine Arbeitswelt, die nicht nur vielfältig, sondern auch wichtig ist: Be the HEARTBEAT of healthcare.
CRM Project & Process Manager (m/w/d)
Standort: Mannheim
Deine Aufgabenschwerpunkte:
Strategische Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft sowie Umsetzung der CRM-Roadmap
Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen aus den Business-Bereichen
Definition und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen, Datenmodellen und Funktionalitäten zur Optimierung des Kundenmanagements
Steuerung und Begleitung von CRM-Projekten sowie Transformations- und Implementierungsinitiativen
Identifikation neuer CRM-Anwendungsfelder und Potenziale zur Steigerung von Kundenwert, Kundenbindung und Prozesseffizienz
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, Projekt-, Prozess- oder Anforderungsmanagement
Erfahrung in der Steuerung von Projekten sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie ein gutes Verständnis für Prozesse, Daten und digitale Systeme
Ausgeprägte Kommunikations-, Beratungs- und Organisationskompetenz
Hohe Affinität zu digitalen Technologien sowie Interesse an Innovationen und neuen Trends
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 Niveau)
Unsere Leistungen:
Weihnachts-, Urlaubs- & Jubiläumsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
Hybrides Arbeiten
Betriebsrestaurant
Jobrad
Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben.
PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG Pfingstweidstraße 10–12 • 68199 Mannheim
Process & Project Manager (w/m/d) 1&1 Telecommunication SE Kundenservice / Customer Management Frankfurt Vollzeit SF-5989 Über 1&1 Telecommunication SE 1&1 gehört mit über 3.100 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen ...
... positive impact. With our long history of innovation and our commitment to sustainability issues, we set standards for responsible entrepreneurship. Tasks - Als CRM Manager (m/w/d) bist du die strategische treibende Kraft hinter unserem CRM-Wachstum. - CRM & Customer Journey: Du planst und optimierst personalisierte Kampagnen ...
... (Double Opt-in) aus und sorgst für hohe Zustellbarkeit. - Du denkst wirtschaftlich und hast Umsatz und Marge jeder Maßnahme im Blick. - Du führst unsere Junior CRM Managerin fachlich und arbeitest eng mit Performance Marketing, Content, Kundenservice, Category Management und unseren Markenpartnern zusammen. Dein Profil: ...
... CRM-Software Braze auszuschöpfen, um effektive Kundenkommunikation und - segmentierung zu gewährleisten - Du arbeitest als zentraler Ansprechpartner für alle CRM-relevanten Themen eng mit anderen Abteilungen zusammen, um CRM-Initiativen unternehmensweit zu koordinieren und zu integrieren - Du erstellst regelmäßige Reports ...
... auf, prüfen diese und bewerten, was sinnvoll und praktikabel ist. - Gemeinsam mit der IT stimmen Sie passende Lösungen ab und klären, wie sich diese sinnvoll im CRM-System (Salesforce) umsetzen lassen. - Die Einführung von Salesforce begleiten Sie aktiv – zunächst in Deutschland, später auch in weiteren europäischen Ländern. ...
Hauptaufgaben auf einen Blick - Optimierung und Weiterentwicklung: Sie arbeiten daran, unser CRM-System – künftig auf Basis von Salesforce – zu verbessern und neue Lösungen zu implementieren, um die Unternehmensprozesse nachhaltig zu optimieren und die Produktivität zu steigern. - Betreuung und Wartung: Sie sind der Hauptansprechpartner ...
Verstärke ab dem 01.01.2027 unser PA CRM-Team als Premier Account Manager CRM (m/w/d) Standort: Berlin | Vollzeit, Teilzeit möglich | 50 % mobile Arbeit möglich Start: ab 01.01.2027 | Gehaltsband: 2.880 € bis 4.656 € brutto (je nach Erfahrung und Qualifikation) zzgl. leistungsorientierte variable Vergütung. Creditsafe ist ...
... konsequent voran. Für die technische Umsetzung, die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die operative Betreuung nach dem Go-Live suchen wir einen Application Manager CRM, der diese Transformation aktiv mitgestaltet und nachhaltig vorantreibt. Hauptaufgaben auf einen Blick - Optimierung und Weiterentwicklung: Sie arbeiten ...
... strukturierte Arbeitsweise. Sie kommunizieren sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und arbeiten lösungs-sowie ergebnisorientiert. Ansprechpartner Michael Matt, Manager Process & Plant Engineering Jenny Seib, HR Business Partner Working at Höganäs We aim to offer a great and meaningful place to work where you can fulfill your ...
Als CRM Marketing Manager:in für momox fashion, unseren Online-Shop für Second Hand Fashion, steigerst du mit relevantem, personalisiertem CRM Umsatz, Conversion und Kundenbindung. Du verantwortest Kampagnen und automatisierte Kommunikation entlang des gesamten Customer Lifecycles – datenbasiert, kreativ und mit klarem ...