As a global leader and Beauty-Tech pioneer, we are looking for passionate talents who want to actively shape our success story. In a constantly changing world, we identify the latest trends, act data-driven, and develop innovations that merge beauty with technology.
Over 86.000 employees in over 150 markets commit themselves every day to turn our vision of a sustainable and forward-looking beauty industry into reality.
At L’Oréal, we live a culture of learning, personal development, and entrepreneurship. We offer our employees numerous opportunities to expand their skills, take responsibility, actively shape their careers, and thus have a positive impact. With our long history of innovation and our commitment to sustainability issues, we set standards for responsible entrepreneurship.
Tasks
Als CRM Manager (m/w/d) bist du die strategische treibende Kraft hinter unserem CRM-Wachstum.
CRM & Customer Journey: Du planst und optimierst personalisierte Kampagnen sowie Loyalty-Programme über alle Touchpoints hinweg.
1P-Daten & Media: Die Verantwortung der Wachstumsstrategie für First-Party-Data liegt bei dir und du aktivierst Zielgruppen zielgerichtet im Marketing-Funnel.
Analyse & Operations: Du analysierst CRM-KPIs, etablierst A/B-Tests, steuerst Newsletter End-to-End und stellst die DSGVO-Konformität sicher.
Profile
Du kombinierst ein tiefes Verständnis für digitales Marketing mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten und Konsumenten.
Erfahrung: Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, eD2C, Digital Marketing oder E-Commerce.
Data & Analytics: Starke analytische Fähigkeiten und die Kompetenz, komplexe Daten in konkrete Maßnahmen zu übersetzen.
Arbeitsweise: Strukturierte Projektmanagement-Skills, Eigenverantwortung und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
Sprachen: Fließende Deutsch und Englischkenntnisse
... CRM-Software Braze auszuschöpfen, um effektive Kundenkommunikation und - segmentierung zu gewährleisten - Du arbeitest als zentraler Ansprechpartner für alle CRM-relevanten Themen eng mit anderen Abteilungen zusammen, um CRM-Initiativen unternehmensweit zu koordinieren und zu integrieren - Du erstellst regelmäßige Reports ...
... (Double Opt-in) aus und sorgst für hohe Zustellbarkeit. - Du denkst wirtschaftlich und hast Umsatz und Marge jeder Maßnahme im Blick. - Du führst unsere Junior CRM Managerin fachlich und arbeitest eng mit Performance Marketing, Content, Kundenservice, Category Management und unseren Markenpartnern zusammen. Dein Profil: ...
... auf, prüfen diese und bewerten, was sinnvoll und praktikabel ist. - Gemeinsam mit der IT stimmen Sie passende Lösungen ab und klären, wie sich diese sinnvoll im CRM-System (Salesforce) umsetzen lassen. - Die Einführung von Salesforce begleiten Sie aktiv – zunächst in Deutschland, später auch in weiteren europäischen Ländern. ...
... Kalender, Tests statt Bauchgefühl. Wie du bei uns arbeitest Unser Marketing arbeitet in Squads innerhalb eines Marketing-Tribes. Du verantwortest den E-Mail- und CRM-Squad und arbeitest dort eng mit unserer E-Mail-Marketing-Managerin zusammen. Dein wichtigster Sparringspartner ist die Rolle Senior Marketing Manager Customer ...
Als CRM Marketing Manager:in für momox fashion, unseren Online-Shop für Second Hand Fashion, steigerst du mit relevantem, personalisiertem CRM Umsatz, Conversion und Kundenbindung. Du verantwortest Kampagnen und automatisierte Kommunikation entlang des gesamten Customer Lifecycles – datenbasiert, kreativ und mit klarem ...
... Tag aufs Neue Wirklichkeit. Erlebe eine Arbeitswelt, die nicht nur vielfältig, sondern auch wichtig ist: Be the HEARTBEAT of healthcare. CRM Project & Process Manager (m/w/d) Standort: Mannheim Deine Aufgabenschwerpunkte: - Strategische Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft sowie Umsetzung der CRM-Roadmap - Aufnahme, ...
Verstärke ab dem 01.01.2027 unser PA CRM-Team als Premier Account Manager CRM (m/w/d) Standort: Berlin | Vollzeit, Teilzeit möglich | 50 % mobile Arbeit möglich Start: ab 01.01.2027 | Gehaltsband: 2.880 € bis 4.656 € brutto (je nach Erfahrung und Qualifikation) zzgl. leistungsorientierte variable Vergütung. Creditsafe ist ...
Hauptaufgaben auf einen Blick - Optimierung und Weiterentwicklung: Sie arbeiten daran, unser CRM-System – künftig auf Basis von Salesforce – zu verbessern und neue Lösungen zu implementieren, um die Unternehmensprozesse nachhaltig zu optimieren und die Produktivität zu steigern. - Betreuung und Wartung: Sie sind der Hauptansprechpartner ...
... konsequent voran. Für die technische Umsetzung, die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die operative Betreuung nach dem Go-Live suchen wir einen Application Manager CRM, der diese Transformation aktiv mitgestaltet und nachhaltig vorantreibt. Hauptaufgaben auf einen Blick - Optimierung und Weiterentwicklung: Sie arbeiten ...
... Dich bei uns eine strategische Schlüsselposition mit viel Gestaltungsspielraum, Eigenverantwortung und der Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Als (Senior) CRM & Revenue Operations Manager (m/w/d) übernimmst Du die gruppenweite Verantwortung für unsere HubSpot-Landschaft und entwickelst sie zu einer zentralen Plattform ...