Dein Alltag - nur ohne Alltag

Du berätst unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und entwickelst gemeinsam mit ihnen Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 CRM und der Power Platform.
Dabei begleitest Du Projekte von der ersten Analyse über das Lösungsdesign bis zur Umsetzung und Einführung. Du verstehst die fachlichen Anforderungen unserer Kunden, übersetzt sie in tragfähige Lösungen und behältst dabei immer die End-to-End-Prozesse im Blick.

Je nach Projekt und Erfahrung übernimmst Du dabei unterschiedliche Aufgaben:

Du analysierst Geschäftsprozesse und identifizierst Verbesserungspotenziale.
Du führst Workshops mit Fachbereichen und weiteren Projektbeteiligten durch.
Du entwickelst strukturierte Lösungskonzepte und stimmst diese mit unseren Kunden ab.
Du setzt Lösungen selbst um oder koordinierst die Umsetzung im Team.
Du verantwortest Arbeitspakete und stellst Qualität, Standards und eine gute Dokumentation sicher.
Du bewertest Integrationen und Abhängigkeiten zu angrenzenden Systemen.
Du führst Schulungen durch und begleitest die Einführung, damit Lösungen im Arbeitsalltag nachhaltig genutzt werden.
Dabei arbeitest Du nicht nur innerhalb eines einzelnen Systems: Du denkst Prozesse, Daten und Anwendungen ganzheitlich und entwickelst Lösungen, die fachlich sinnvoll, technisch umsetzbar und langfristig skalierbar sind.

Hier bringst du Dich ein:

Du denkst Lösungen konsequent aus Nutzersicht und strukturierst sie in klare, skalierbare Use Cases
Du übersetzt komplexe Anforderungen in tragfähige Lösungen innerhalb der Microsoft-Plattform und verbindest fachliche und technische Perspektiven
Du arbeitest eng mit Kunden und internen Teams zusammen und bringst unterschiedliche Perspektiven zielführend zusammen

Du entwickelst Dein Know-how kontinuierlich weiter, bleibst technologisch am Puls der Zeit und teilst Dein Wissen aktiv

Du bringst neue Ideen ein, hinterfragst bestehende Lösungen und gestaltest Veränderungen aktiv mit

Team & Setup

Zusammenarbeit in interdisziplinären Projektteams mit Consultants, Entwickler*innen, Architekt*innen und weiteren Microsoft-Spezialist*innen
Direkter Austausch mit Kunden, Fachbereichen und Projektbeteiligten von der Anforderungsanalyse bis zur erfolgreichen Einführung von Lösungen.
Eigenverantwortliches Arbeiten kombiniert mit engem Teamzusammenhalt, Wissensaustausch und fachlicher Zusammenarbeit.

Tools & Arbeitsweise

Arbeiten im Microsoft-Ökosystem rund um Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service und/oder Field Service), die Power Platform mit Power Apps, Power Automate und Dataverse sowie angrenzende Microsoft- und Azure-Lösungen.
Bewertung und Einsatz neuer Technologien, insbesondere zur Automatisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie zur Nutzung von KI-Potenzialen
Strukturierte und priorisierte Arbeitsweise, auch in parallelen Projekten und dynamischen Kundenumgebungen
Kombination aus eigenständiger Umsetzung, fachlicher Beratung und gezielter Steuerung im Projektteam.

Woche 1–4

Du lernst unsere Projektmethoden, Kundenstrukturen und Lösungsansätze kennen.
Du bringst Deine bisherigen Erfahrungen aktiv in laufende Kundenprojekte ein und
übernimmst frühzeitig Verantwortung für erste Themen und Arbeitspakete.
Du verstehst, wie wir Anforderungen in konkrete Lösungen übersetzen und welchen Beitrag diese zum Geschäftserfolg unserer Kunden leisten

Nach 3 Monaten

Du verantwortest eigene Arbeitspakete und setzt diese strukturiert und lösungsorientiert um.
Du arbeitest sicher mit Kunden und Projektteams zusammen und bringst Deine fachliche Expertise gezielt in Lösungsdesigns und Projektentscheidungen ein.
Du entwickelst Lösungen weiter und passt Dich flexibel an neue Anforderungen und Technologien an

Erfahrung in der Beratung, Konzeption oder Umsetzung von Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CRM
Praxiserfahrung mit der Microsoft Power Platform, insbesondere Power Apps, Power Automate und/oder Dataverse
Kenntnisse in mindestens einem relevanten Dynamics-365-Modul, zum Beispiel Sales, Customer Service oder Field Service
Verständnis für Geschäftsprozesse, Systemgrenzen, Integrationen und End-to-End-Zusammenhänge
Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu analysieren und in klare, umsetzbare Lösungen zu übersetzen
Erfahrung in der Durchführung von Workshops und in der Zusammenarbeit mit Kunden und Projektteams
Bereitschaft, Verantwortung für fachliche Lösungen und deren erfolgreiche Umsetzung zu übernehmen
Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse