Client & Delivery Lead in Hamburg, Deutschland

Als Client & Delivery Lead übernimmst du die übergreifende Verantwortung für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit einem unserer strategischen Kunden sowie für die Projekte und Teams innerhalb des Accounts.

Du bist die zentrale Verbindung zwischen den Stakeholdern des Kunden, unseren Tech Consultants, externen Partnern und internen Ansprechpartnern. Du schaffst Struktur, setzt gemeinsam mit den Beteiligten Prioritäten, verbindest Workstreams und stellst sicher, dass die richtigen Personen an den richtigen Themen arbeiten.

Dabei arbeitest du mit unseren Tech Consultants auf Augenhöhe. Deine Rolle ist ausdrücklich keine zusätzliche Hierarchieebene. Du schaffst vielmehr die organisatorischen Rahmenbedingungen, den Kontext und die Klarheit, damit unsere Consultants bestmögliche Ergebnisse liefern können.

Gleichzeitig entwickelst du den Account strategisch weiter. Du erkennst neue Bedarfe und Lücken beim Kunden und entwickelst daraus neue Projekte und Geschäftsmöglichkeiten.

Tätigkeiten

Projektstruktur und Delivery

Du behältst den Gesamtüberblick über Projekte, Initiativen und Workstreams innerhalb des Accounts. Du schaffst klare Strukturen, koordinierst Abhängigkeiten und sorgst dafür, dass Verantwortlichkeiten und Prioritäten transparent sind.

Wenn Prioritäten konkurrieren, Verantwortlichkeiten unklar sind oder Projekte ins Stocken geraten, bringst du die relevanten Personen zusammen und treibst Entscheidungen voran.

Wo notwendig, übernimmst du organisatorische Aufgaben und Aufgaben aus dem Product Owner Umfeld. Die technische Verantwortung bleibt dabei bei den jeweiligen Experten.

Stakeholder Management und Kommunikation

Du bist eine zentrale Ansprechperson für den Kunden und sorgst für klare und verlässliche Kommunikationsstrukturen.

Du verbindest Stakeholder mit den richtigen Consultants, Teams und Themen. Dabei pflegst du einen engen Austausch mit wichtigen Entscheidern und stellst sicher, dass Informationen, Entscheidungen und Anforderungen bei den richtigen Personen ankommen.

Auch die Koordination und Kommunikation mit Subunternehmern und externen Partnern gehört zu deiner Verantwortung.

Strategische Account-Entwicklung und New Business

Du beschäftigst dich nicht nur mit laufenden Projekten, sondern entwickelst den Account aktiv weiter.

Du verstehst die Ziele, Herausforderungen und technologische Entwicklung des Kunden und erkennst daraus neue Themen und Potenziale. Du identifizierst Lücken, bringst Personen auf neue Themen und entwickelst bestehende Engagements weiter.

Gemeinsam mit dem Kunden und unserem Team entwickelst du daraus konkrete Projekte, Teams, Leistungsumfänge und Angebote.

Technisches Verständnis

Du verfügst über ausreichend technisches Verständnis, um Projekte inhaltlich zu verstehen, technische Diskussionen einordnen zu können und effektiv mit unseren Tech Consultants und den technischen Ansprechpartnern des Kunden zu kommunizieren.

Du musst nicht in jedem Thema der tiefste technische Experte sein. Entscheidend ist, dass du technische Entscheidungen und Herausforderungen verstehst und sie mit Projektzielen, Prioritäten, Ressourcen und Kundenanforderungen verbinden kannst.

Team Enablement und Staffing

Du behältst den Überblick über die Personen und Kompetenzen innerhalb des Accounts und koordinierst Onboardings sowie die Besetzung von Projekten und Themen gemeinsam mit den Tech Consultants.

Dabei achtest du nicht nur auf Delivery, sondern auch auf nachhaltige Arbeitsweisen. Du erkennst frühzeitig, wenn Personen überlastet sind, Fokus verloren geht oder organisatorische Probleme gute Arbeit verhindern.

Deine Aufgabe ist es, unsere Tech Consultants zu befähigen und ihnen den notwendigen Rahmen für erfolgreiche Arbeit zu geben. Du führst dabei nicht über Hierarchie, sondern über Kontext, Koordination und Verantwortung.

Budget und kommerzielle Verantwortung

Du sorgst für Transparenz über Budgets, Staffing, Auslastung und kommerzielle Rahmenbedingungen innerhalb des Accounts.

Du verstehst die kommerziellen Auswirkungen von Projektentscheidungen und stellst sicher, dass Leistungsumfang, verfügbare Kapazitäten, Budget und Kundenerwartungen zusammenpassen.

Anforderungen

Was du mitbringst

• Du verbindest organisatorische Stärke mit technischem Verständnis, Empathie und unternehmerischem Denken.
• Du kannst komplexe und zunächst unstrukturierte Situationen schnell erfassen und daraus klare Verantwortlichkeiten, Prioritäten und nächste Schritte ableiten.
• Du bewegst dich sicher zwischen technischen Diskussionen, Projektorganisation, Stakeholder Management, Staffing, Budgetfragen und der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
• Du übernimmst Verantwortung, ohne dafür formale Autorität zu benötigen. Du schaffst Alignment durch Kontext, Kommunikation und nachvollziehbare Entscheidungen.
• Du erkennst sowohl Projektrisiken als auch Überlastung und organisatorische Probleme innerhalb eines Teams frühzeitig und gehst diese proaktiv an.
• Zusammenarbeit mit unseren Tech Consultants Client & Delivery Lead und Tech Consultants arbeiten auf Augenhöhe mit unterschiedlichen Verantwortungsbereichen.

Unsere Tech Consultants verantworten insbesondere die technische Qualität und Umsetzung innerhalb ihrer jeweiligen Themenbereiche. Der Client & Delivery Lead verantwortet die verbindende Ebene: Kundenkontext, Projektstruktur, Priorisierung, Technische Herausforderungen, Stakeholder Management, Staffing, Budget, Abhängigkeiten, Kommunikation und Weiterentwicklung des Accounts. Das Ziel ist, dass unsere Tech Consultants sich auf die richtigen Probleme konzentrieren und hervorragende technische Ergebnisse liefern können.

Bewerbungsprozess

01 Erstes Interview - 15 min

In einem kurzen 15-minütigen Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen. Uns ist besonders wichtig zu erfahren, was dich antreibt und motiviert! Natürlich möchten wir auch deine Erwartungen an uns kennen.

02 Technisches Interview - 60 min

Im zweiten Gespräch vertiefst Du mit zwei unserer Kollegen dein technisches Verständnis. Dies erfolgt in einem möglichst kollaborativen Rahmen. Wir sprechen eher darüber, wie du Software Entwicklung verstehst als über die neuesten Features des letzten Java LTS. Sei am Besten du selbst, damit wir herausfinden, ob wir auch technisch zusammenpassen!

03 Finales Interview - 60 min

Im letzten & finalen Interview besprechen wir Deine potentiellen Projekte bei StepBeyond - gerne auch vor Ort. Außerdem gehen wir möglichst realistisch auf Consulting-Challenges ein. Abschließend klären wir vertragliche Details und alles was Dich sonst noch erwartet.