Automation Operations Lead (m/w/d) in Muenchen, Deutschland

Wir handeln THG-Quoten im B2B- und B2C-Geschäft, betreiben mit Elektrovorteil eine der aktiven B2C-Marken im Markt und bauen unsere Gruppe gerade vom Startup zum Scale-up um. Hinter dem Wachstum steht ein kleines, schnelles Team, das seine Prozesse konsequent mit KI und eigenen Tools skaliert statt mit mehr Köpfen.

Wir suchen jemanden, der genau daraus ein System macht: Du übernimmst die Verantwortung für unsere Operations, vom Backoffice bis zu kundennahen Prozessen, und baust sie so um, dass sie beim doppelten Volumen noch funktionieren, ohne dass das Team mitwächst. Wenn du in Prozessen und Systemen denkst, gern führst und Automatisierung als Managementaufgabe verstehst, passt die Rolle.

Deine Mission

Du machst unsere Abläufe skalierbar, indem du unsere Operations führst und automatisierst, interne wie kundennahe Prozesse zu sauberen, tool-gestützten Services machst und dem Management verlässliche Zahlen lieferst.

Aufgaben

• Operations führen: Du verantwortest unsere Abläufe von der Auftragssteuerung über Jira bis zu den kundennahen Prozessen und entwickelst sie konsequent in Richtung Automatisierung.
• SaaS-ifizierung: Du überführst unsere Prozesse in standardisierte, tool-gestützte Services, die über Abteilungsgrenzen hinweg funktionieren und nicht an einzelnen Personen hängen.
• Marketing-Monitoring: Du baust das Monitoring für unsere Kampagnen, Funnels und Kanäle auf und machst daraus Dashboards, aus denen das Management steuern kann.
• Workflow-Automatisierung: Du etablierst unternehmensweite Standards, wiederverwendbare Automatisierungs-Bausteine und rollst sie ins Team aus, inklusive Enablement der Kolleginnen und Kollegen.
• Führung und Schnittstelle: Du führst unseren Automation Developer und bist Ansprechpartner für Geschäftsleitung, Marketing, Support und Sales, wenn es um Prozesse und Automatisierung geht.

Qualifikation

• Du hast mehrjährige Erfahrung in Operations, Prozessmanagement oder Business Automation, idealerweise in einem schnell wachsenden Umfeld.
• Du hast Geschäftsprozesse nachweislich automatisiert und denkst End-to-End, vom Geschäftsergebnis her, nicht vom Tool.
• Du bewegst dich sicher in modernen Tool-Stacks (Jira, HubSpot, Microsoft 365 und vergleichbar) und hast KI-Workflows bereits produktiv eingesetzt oder willst genau das tun.
• Du verstehst Marketing-Kennzahlen und kannst aus Daten Steuerungsimpulse ableiten.
• Du hast Führungserfahrung oder die klare Ambition dazu und kommunizierst souverän bis auf Geschäftsführungsebene.
• Du kommunizierst klar auf Deutsch, Englisch sicher.

Benefits

• Eine neu geschaffene Führungsrolle mit direkter Berichtslinie an den COO und echtem Mandat. Automatisierung ist bei uns Managemententscheidung, kein Nebenprojekt.
• Echten Gestaltungsspielraum in einem profitablen, wachsenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen direkt zur Geschäftsführung.
• Ein Umfeld, das KI nicht diskutiert, sondern einsetzt. Du bekommst die Werkzeuge und das Mandat, Dinge wirklich zu verändern.
• Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten, moderne Ausstattung, Team-Events.

Klingt nach dir? Dann lass uns reden.