Atlassian Experte (m/w/d) in Köln, Deutschland

Ihre Aufgaben:

• Konzeptioneller Aufbau und Weiterentwicklung der Jira- und Jira Service Management-Landschaft
• Administration und Optimierung von Jira sowie Jira Service Management (JSM)
• Entwicklung und Implementierung von Berechtigungs- und Zugriffskonzepten
• Erstellung und Pflege von Dashboards, Reports und Workflows
• Konfiguration von Feldern, Schemata, Anfragetypen und Automatisierungen
• Verantwortung für das Asset Management innerhalb von Jira Service Management
• Enge Zusammenarbeit mit Teamleitern, Fachbereichen und Anwendern zur Aufnahme und Umsetzung von Anforderungen
• Beratung der Fachbereiche bei Prozessoptimierungen und Best Practices im Jira-Umfeld
• Unterstützung beim Aufbau einer skalierbaren und zukunftssicheren Servicemanagement-Struktur
• Wissenstransfer und Zusammenarbeit mit dem bestehenden Team

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ sind auch erfahrene Quereinsteiger mit nachweisbarer Jira-/JSM-Praxis willkommen
• Praktische Erfahrung mit Atlassian Jira und Jira Service Management
• Erfahrung im Aufbau und der Betreuung größerer Jira- und JSM-Umgebungen
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Workflows, Berechtigungs- und Rollenkonzepte, Dashboards und Reporting, Service Management Prozesse, Asset Management
• Erfahrung in der konzeptionellen Weiterentwicklung von Jira-Landschaften
• Fähigkeit, sowohl strategisch als auch operativ zu arbeiten
• Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Führungskräften

Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche­
• Homeoffice-Möglichkeit