Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.
Für die Sonepar Deutschland Information Services GmbH suchen wir ab sofort für den Standort in Holzwickede unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit einen engagierten und qualifizierten
Application Owner Service & Support (m/w/d).
Die Aufgaben:
Sicherstellung und Professionalisierung des operativen Betriebs unserer Angebotssoftware für Ausschreibungen
Steuerung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests
Koordination operativer Supportthemen mit den Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
Monitoring und Überwachung definierter Betriebsprozesse
Unterstützung bei der Analyse und Nachverfolgung von Fehlerbildern
Sicherstellung transparenter Ticket- und Eskalationsprozesse
Koordination operativer Tätigkeiten im Rahmen von Deployments und Änderungen
Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Releases
Dokumentation von Änderungen und Betriebsabläufen
Enge Zusammenarbeit mit Product Owner und Entwicklungsteams
Die Anforderungen:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige praktische Erfahrung im Application Management, IT-Betrieb, IT-Support oder einem vergleichbaren Umfeld
Verständnis für Betriebs-, Support- und Incidentprozesse
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Technisches Grundverständnis für Webanwendungen und Schnittstellen
Erfahrung mit Ticket- und Projektmanagement-Tools (z. B. Jira, ServiceNow) ist von Vorteil
Hohe Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
Die Sicherheit eines global agierenden Unternehmens mit nachhaltiger Wachstumsstrategie
Unbefristete Festanstellung und 30 Urlaubstage
Unternehmensweite Regelung zum mobilen Arbeiten
Attraktive Angebote durch Zugang zum Angebotsportal Corporate Benefits
Fahrradleasing über BusinessBike
Flache Hierarchien und unbürokratische Strukturen
Tätigkeitsbezogene, bedarfsorientierte fachliche Weiterbildung und Schulung
Wertschätzendes und respektvolles Arbeitsumfeld, bei dem Chancengleichheit großgeschrieben wird
Du bist interessiert? Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien sowie Deine Gehaltsvorstellung), welche uns keine andere Wahl lassen als Dich einzuladen. Nutze dazu bitte schnell und einfach unser Karriere-Portal.
... Qualifikation, - Mehrjährige Erfahrung als Service Owner, Produktverantwortlicher, Domain Owner oder in einer vergleichbaren Rolle mit End-to-End-Verantwortung für IT-Services, - Erfahrung in der Konzeption, dem Aufbau und der Weiterentwicklung komplexer Plattform-, Applikations- oder Service-Landschaften, - Fundierte Kenntnisse ...
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... Kabelprüfung und -diagnose. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Position mit technischem Tiefgang, direktem Kundenkontakt und internationaler Reisetätigkeit. Service & Application Engineer (m/w/d) im technischen Support mit Schwerpunkt auf Kabelprüfung und -diagnose Remote / Hybrid / Baden-Württemberg Unbefristete Festanstellung ...
CAFM Manager / Application Owner Real Estate (m/w/d) **Willkommen im Team Korian - Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n CAFM Manager / Application Owner Real Estate (m/w/d) um unsere Real Estate Abteilung zu unterstützen. Gemeinsam im Team arbeiten wir jeden Tag bei ...
Du wirst Teil eines internationalen, erfahrenen und interdisziplinär arbeitenden Teams mit großartigen Kollegen. Technologie spielt für unsere weltweit eingesetzten Schiffe eine immer wichtigere Rolle, um unseren Gästen eine unvergessliche Urlaubzeit an Bord von AIDA zu bieten.
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... unserer internen EWM Berater und Entwickler sowie Steuerung und Koordination externer Dienstleister - Koordination und Ticketdisposition im Incident-, Change- und Service-Request-Management sowie die Sicherstellung der internen Leistungsverrechnung sowie SLAs und KPIs - Aktive Mitarbeit im 3rd- und 2nd-Level-Support für das Incident ...
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