... geht, sondern um echte Lösungen für Kunden? Dann unterstütze uns dabei, unsere ECM-Software im Alltag stabil, performant und nutzbar zu halten. Deine Aufgaben - Support mit Wirkung Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden im 1st und 2nd Level Support rund um unsere ECM-Lösungen. - Tickets lösen statt weiterreichen Du ...
... Fachabteilungen und führst Anwenderschulungen durch. - Du betreust gemeinsam mit Kolleg:innen und Dienstleistern den Betrieb bestehender Anwendungen. - Du unterstützt als 2nd-Level-Support bei Serviceanfragen zu Deinen Applikationen. Gehaltsspanne - 43,26 € - 59,35 € pro Jahr Mehr anzeigen Teilen IT-Application Specialist (m/w/d) - ...
... Fachinformatiker Systemintegration, oder informationstechnischen Assistenten - Gerne einschlägige Berufserfahrung im Aufbau und Strukturierung von Serviceprozessen, wie dem 1st und 2nd Level - Sicherer Umgang und Admintätigkeiten mit Windows 10/11, MS Office 365, Microsoft Server, Active Directory, Softwareverteilung und mobilen Endgeräten ...
... mit IT-Schwerpunkt (idealerweise zum Fachinformatiker für Systemintegration). - Add-on: IT-Probleme zu lösen ist deine Leidenschaft! Erste Berufserfahrungen im 1st & 2nd Level Support sind vorhanden und du verfügst über grundlegende Administrationskenntnisse im Bereich von Microsoft-Serverumgebungen. - Personality: Du glänzt ...
... Aufgaben in der Anwenderadministration, richtest Benutzer und Berechtigungen ein und begleitest die Mitarbeitenden bei der Nutzung neuer Systeme. - Anwendersupport (ca. einem Drittel der Tätigkeit): Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen im Arbeitsalltag. ...
Ihre Aufgaben: - Fachliche und disziplinarische Führung eines fünfköpfigen Service-Desk-Teams - Sicherstellung eines reibungslosen internationalen 1st- und 2nd-Level-Supports - Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Übernahme komplexer Support- und Eskalationsfälle - Weiterentwicklung von IT-Service-Prozessen nach ITIL-Standards ...
... komplexer Schnittstellen und Softwaremodule - Fachliche Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen, dem Projektteam und weiteren Stakeholdern - Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender - Planung, Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen Ihr Profil: - Abgeschlossenes Studium der Informatik oder ...
... engagierten Team - Die Möglichkeit, aktiv zur Gestaltung der Zukunft des Unternehmens beizutragen und eigene Ideen einzubringen Aufgaben - Verantwortung für den 1st-Level-Support der IT-Endanwender und das Management von 1st-Level-Incidents - Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen sowie Serviceanfragen - Anwenderberatung ...
... Systeme gemäß den Vorgaben der Informationssicherheit (z. B. Serverhärtung, Patchmanagement) und Diagnose bzw. Behebung von Hardware- und Softwarestörungen im 2nd-Level-Support WIR WÜNSCHEN UNS VON IHNEN abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. eine Ausbildung zum/zur ...
... Fileserver-Ablagestrukturen Mitarbeit im Backup-Betrieb (Konfiguration, Monitoring und Durchführung von Restores) Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd Level-Support Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen Übernahme eigener Themenbereiche sowie Mitarbeit in kleineren Projekten Für diese Position ist ...
... Geschäftsprozesse und verlässliche IT-Systeme sicherzustellen - Benutzerinnen und Benutzer beraten, schulen und im laufenden Betrieb unterstützen sowie Servicemanagement im 1st/2nd Level Support für das Anwendungsmanagement wahrnehmen - Externe Dienstleister fachlich steuern, Leistungen abstimmen, Ergebnisse kontrollieren und die Umsetzung ...
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GFA Gesellschaft zur Förderung der Abwassertechnik e.V.
... Überwachung der gesamten IT-Infrastruktur einschließlich Server-, Netzwerk-, Cloud- und Microsoft-365-Umgebung. - Sicherstellung eines störungsfreien IT-Betriebs durch 1st- und 2nd-Level-Support, Monitoring und Durchführung von IT-Sicherheitsmaßnahmen sowie Administration von Microsoft 365 (u. a. Azure, Intune, Defender, Lizenzierung). ...
DEINE ROLLE - Support leisten: Du unterstützt Kund:innen im 1st- und 2nd-Level-Support und löst ihre Anliegen strukturiert und verständlich. - Störungen analysieren: Du untersuchst Incidents, klassifizierst sie sauber und arbeitest eng mit System-, Cloud- und Security-Engineering zusammen. - Servicequalität sichern: Du ...
... Schulungsangebote und Entwicklungsprogramme - Eine maßgeschneiderte Einarbeitung, die Dich perfekt auf Deine neue Position vorbereitet. Aufgaben - Verantwortung für den 1st-Level-Support der IT-Endanwender und das Management von 1st-Level-Incidents - Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen sowie Serviceanfragen - Anwenderberatung ...
... Deutschland, Polen, Spanien etc.). Sie entwickeln relevante Business Cases und steuern und verantworten komplexe Ausschreibungen. Sie sind verantwortlich für die 1st-Level-Service-Organisationen in den Zielländern und entwickeln diese gezielt weiter, inklusive der damit verbundenen Geschäftsmodelle. Sie gestalten die Unternehmensstrategie ...
... Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit. - Anwender- & Kundenservice - Betreuung unserer Einsender und Krankenhauskunden - Bearbeitung von Service- und Supportanfragen (1st- bis 3rd-Level, je nach Erfahrung) - Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen - Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von ...
... Herausforderungen lösen und Verantwortung in spannenden Kundenprojekten übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig! Deine Aufgaben: - Bearbeitung komplexer Support-Tickets sowie technischer Eskalationen - Unterstützung und fachliche Begleitung des Supportteams - Eigenverantwortliche Planung, Leitung und Umsetzung von IT-Projekten ...
... Team - Freiraum, um aktiv an der Gestaltung der Unternehmenszukunft mitzuwirken - Offene, inklusive und dynamische Unternehmenskultur Aufgaben - Übernahme des 1st-Level-Supports für IT-Endanwender der Auftraggeber - Administration der 1st-Level-Incidents - Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen - Bereitstellung ...
... gemeinsamen Teamaktivitäten und unseren ECM-Teammeetings an verschiedenen Standorten (z. B. Basecamp, Cinema-Events oder in Berlin). Deine Aufgaben - Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere ECM-/DMS-Kund:innen – per Hotline, Ticketsystem und Remotezugriff. - Du klassifizierst Anfragen, analysierst Incidents und bearbeitest ...
... wide range of characteristics and work together towards a common goal – to put smiles on the faces of people all over the world. Tasks - Full text debug and support of system debug for 1st, 2nd and 3rd party products - Checking localised user support materials - Capturing screenshots and video footage - Conducting connectivity ...