... Fachanwendungen wie bspw. unser klinisches Arbeitsplatz- und Informationssystem und gewährleisten deren hohe Verfügbarkeit. - Sie analysieren Anwendungsstörungen im 1st- und 2nd-Level-Support, initiieren geeignete Maßnahmen und koordinieren die Bearbeitung mit internen sowie externen Partnern. - Sie planen, testen und implementieren ...
... eine hohe Servicequalität sowie die Zufriedenheit unserer Kundschaft sicher. - Schnelle Problembehandlung: du bearbeitest Hard- und Softwarestörungen im First-Level-Support, verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen und unterstützt bei der Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen. - Benutzerunterstützung: zusammen ...
... mit Innovation verbindet, modern arbeitet und persönlichen Austausch lebt – vielleicht ja bald mit Dir? Deine Aufgaben - Verantwortung für den internen User Support per Ticketsystem sowie Telefon (1st & 2nd Level) - Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-365-, DATEV- und Kanzleiumfeld - Unterstützung von ...
... Erfahrung mit Innovation verbindet, modern arbeitet und persönlichen Austausch lebt - vielleicht ja bald mit Dir? Deine Aufgaben Verantwortung für den internen User Support per Ticketsystem sowie Telefon (1st & 2nd Level) Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-365-, DATEV- und Kanzleiumfeld Unterstützung von Mitarbeitenden ...
... E-Mail und Ticketsystem - Erfassung, Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets gemäß definierten Prozessen Analyse und Behebung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports - Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) - Support und Troubleshooting in den Bereichen ...
... Dein Profil: - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung - Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration - Erfahrung im First- und Second-Level-Support - Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory - Grundkenntnisse ...
... unserer Kundinnen und Kunden und beantwortest ihre Fragen zuverlässig. - Komplexere Anfragen leitest Du gezielt an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen im 2nd Level Support weiter. - Du strukturierst die Anliegen und Anforderungen unserer Kundinnen und Kunden und trägst so aktiv zur stetigen Verbesserung unseres Service ...
... roaktive Kommunikation mit Kund:innen zu Bearbeitungsständen, Rückfragen und nächsten Schritten - Übergabe und Abstimmung mit den technischen Fachbereichen im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie der Auftragsdisposition - Sichtung und Aufnahme von Monitoring-Meldungen sowie Einleitung definierter Maßnahmen - Pflege und Weiterentwicklung ...
... Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Kund*innen – dann komm zu uns und werde Teil der netgo tax! Als Service Desk Agent (m/w/d) mit dem Fokus auf den 2nd & 3rd Level Support bist du für die Annahme von Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software unserer Kund*innen zuständig. Hierbei ...
... Umfeld arbeiten und über IT-Support-Erfahrung verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für unseren Kunden aus der Logistikbranche suchen wir Sie als IT-Support Specialist (m/w/d) im First-Level Support. Perspektiven - Attraktives Gehalt sowie diverse Sozialleistungen - Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance ...
Für unsere Klinikum Landkreis Tuttlingen gGmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:. IT-Fachkraft (m/w/d) - 1st-Level-Support/Medizinische Anwendungen Das Klinikum Landkreis Tuttlingen ist ein Haus der Grund- und Regelversorgung mit 300 Betten. Insgesamt sind wir über 1000 Mitarbeitende. Unser Klinikum ist mit dem ...